Сервис отзывов о компаниях «Фламп» определил сентябрьский рейтинг компаний Новосибирска, получивших самые высокие оценки клиентов. Лучшей компанией фламперы признали сеть магазинов электроники «ТехноСити», узнал 30 ноября корреспондент Сиб.фм из отчёта «Флампа».
Чтобы поощрять доброжелательные и клиентоориентированные компании, с 2014 года «Фламп» ежемесячно составляет рейтинг компаний, которые получают высокие оценки пользователей и своевременно отвечают на отзывы.
На первом этапе конкурса на основе статистики автоматически отбираются 10 компаний, которые получили самые высокие оценки и ответили на все отзывы. Второй этап проходит в виде закрытого голосования среди трёх самых активных фламперов.
В сентябре лучшей компанией стала сеть магазинов «ТехноСити». По словам директора по продажам Ивана Проворного, у компании не было цели занять место в рейтинге или выиграть в конкурсе.
«Дело в том, что для нас действительно важен каждый клиент, и мы внимательно относимся к тому, какое впечатление остается у покупателей от нашей работы. А потому на отзывы стали отвечать практически сразу, как появился „Фламп“», — сказал Иван Проворный корреспонденту Сиб.фм.
К настоящему моменту сеть магазинов собрала на «Флампе» 341 отзыв. Пользователи отмечают, что продавцы — профессионалы своего дела и заинтересованы в своих клиентах, а кассиры — культурные и доброжелательные.
Кроме того, клиенты отмечают общее положительное впечатление от магазина: «магазин оставляет добрые впечатления, в чем чувствуется серьёзная работа руководства», «сюда неизменно вернёшься, потому что знаешь, здесь всегда всё по уму: прекрасно подобранный персонал, широкий выбор и какая-то внутренняя уверенность в качестве товара», «мне нравится, что сотрудники магазина и сервис-центра грамотные, спокойные и вежливые: с ними приятно вести беседу».
В список лучших компаний сентября также попали: контактный зоопарк «Лесное посольство», центр здорового отдыха «Мира», чайхана «Чучвара», винный бар Ruby и другие.
«Фламп» даёт возможность клиентам поделиться своим мнением, а также позволяет компаниям проявить себя — через этот рейтинг и другие активности. Например, в августе проходил ставший традиционным Пикник «Флампа».
Команда «Флампа» поздравила «ТехноСити» с победой в конкурсе и пожелала сети магазинов дальнейших успехов.
Подпишитесь на нас в Telegram
