Компаниям Сибири предложили сохранять номера телефонов при переезде, чтобы не терять клиентов

Провайдер облачных коммуникационных сервисов Mango Office предложил бизнесу услугу виртуальной АТС, с помощью которой компания при переезде в новый офис может сохранять старый номер телефона и не терять клиентов, узнал 16 марта корреспондент Сиб.фм из сообщения компании.

Бизнес часто сталкивается с тем, что при переезде в новый офис сложно сохранить привычный для клиентов номер телефона. Это происходит, когда «старый» оператор связи на новом месте услуг не предоставляет. Или предоставляет, но с другим номером.

При смене контакта компания рискует потерять самых ценных, постоянных клиентов. Набрав знакомый номер, они услышат, что он не обслуживается, или попадут в другую организацию.

«Наиболее настойчивые найдут новый номер в интернете, потратив лишнее время. Остальные решат, что компания закрылась, и обратятся к конкуренту», — говорится в сообщении.

Узнать о возможностях и стоимости Виртуальной АТС Mango Office

Чтобы сохранить лояльных клиентов и застраховаться от подобных ситуаций в будущем, для компании была бы удобной телефонная система, обеспечивающая лёгкий перенос номеров. Однако её внедрение требует, как правило, дополнительных расходов, которых при переезде обычно и так много.

Бизнесу предлагается решить три задачи сразу: сохранить постоянных клиентов, уменьшить зависимость от оператора связи и сократить затраты на телефонию — с помощью Виртуальной АТС Mango Office. Для её использования нужны только телефоны или компьютеры с гарнитурой и доступ в интернет.

Компания и виртуальная АТС, которую она использует, соединены через интернет. После переезда телефоны подключаются к сети — и связь работает «как раньше». Привязав к виртуальной АТС «старый» номер, бизнес сохранит его, а с его помощью — своих постоянных клиентов.

Кроме того, Виртуальная АТС Mango Office даёт другие полезные инструменты для работы с клиентами и контроля сотрудников: голосовое приветствие и голосовое меню, запись разговоров, автоответчик, который включается в нерабочее время, статистику принятых и пропущенных звонков.

Настроить АТС сможет собственник компании или руководитель бизнес-подразделения без помощи технического специалиста. Подключается станция за один день.

Таким образом, компания сможет сэкономить на внедрении и поддержке решения, а также избегает риска остаться без связи из-за выхода офисной АТС из строя.

«Mango Office предоставляет услуги и телефонные номера в 20 городах России, в которых имеет лицензию оператора и собственный узел связи. Вместе с непрерывным техническим контролем сети это обеспечивает качество и надёжность связи. Клиенты компании получают бесплатную круглосуточную техническую поддержку. Виртуальную АТС Mango Office используют свыше 30 000 предприятий, от ИП до сетевых компаний федерального масштаба», — говорится в сообщении.

Виртуальная АТС — это услуга для компаний, которая заменяет физическую офисную мини-АТС и даже колл-центр. Компания получает в полное пользование IP-АТС, физически размещённую у провайдера (слово — «виртуальная») и оплачивает единовременно стоимость подключения телефонного номера и абонентскую плату за пользование услугой на постоянной основе.

Ранее российский оператор облачной телефонии Mango Office в рамках акции раздавал телефонные номера за один рубль. Аналогичная акция в Новосибирске действует и сейчас — до 31 марта.