Энергетическая компания «Сибэко» запустила сервис для обратной связи, с помощью которого жители Новосибирска могут сообщить об отсутствующих люках, негативном влиянии ремонтных работ теплосетей на облик города или неопрятном виде рабочих, рассказали 29 июня корреспонденту Сиб.фм в пресс-службе компании.
«Сибэко» запустила систему «Народный контроль» 28 июня. Через неё можно пожаловаться на отсутствие ограждений или специальных знаков во время ремонта теплосетей, плохой внешний вид сотрудников, а также указать негативное влияние ремонтных работ теплосетей на облик города. Также предлагается сообщить о состоянии объектов «Сибэко» — зданий, теплотрасс и канализационных люков.
«Горожане в Новосибирске очень активные — это показало голосование, которое проходило по оформлению бетонного забора ТЭЦ-5, когда за несколько дней было подано около 15 тысяч заявок. Система актуальна, учитывая летнюю ремонтную кампанию. Она создана для лучшего информирования потребителей, для лучшего контроля подрядных организаций», — объяснили корреспонденту Сиб.фм в пресс-службе «Сибэко».
Пока для обратной связи используют только сайт компании, но в дальнейшем обещают создать специальное приложение для мобильных устройств. Также у сервиса появятся свои страницы в соцсетях. Саму систему жалоб собираются объединить с другим запущенным ранее сервисом «Сибэко», который сообщает об отключениях горячей воды.
По ул. Станционная, при включении горячей воды, вода долго стекает только потом идёт горячая вода. Много платим за горячую воду. Примите меры. Либо будем подавать а суд.
Почему батареи чуть теплые? Вся семья болеет. Денежки вы берете за отопление не малые , а топить не топите? По какой причине мы должны мерзнуть и болеть? Поясните пожалуйста почему я не получаю услугу за которую своевременно оплачиваю. Ещё и на лекарства должна тратиться. 24.10.2019
Почему на Северо-Чемском нет отопления? С середины октября каждый развешивают объявления "Понижения температуры". С 11 ноября днем не было отопления, 18 ноября с утра и до поздней ночи отключи. 19 ноября днем еле теплые были, а вечером отключили уже. 20 ноября вообще ночью слили воду в доме. И никого не смущает что на улице -27. Когда в конце концов будет тепло в квартирах? Почему мы должны мерзнуть в своих квартирах, и за это еще и оплачивать? Прошу дать объяснение.
Здраствуйте! Я читала информацию что теплосети с 25.04.20 отключили по городу отопление. По адресу ул. Таймырская, дом 2, днем батареи холодные, а ночью за них даже взяться невозможно!!! У меня больное сердце, я не сплю ночью из за этой духоты, первый этаж, окна не открыть! Вероятнее всего это ктото из соседей мерзнет и включает самовольно отопление в доме. Доступ к болерной есть почти у каждого!!! Примите пожалуйста меры!
Здравствуйте! Кто-нибудь может объяснить мне с оплатой за горячую воду и отопление, плачу стабильно, даже имела переплаты, а тут пошла платить и бац 2600 долг, что за фигня.... Это мне минимум семь месяцев не платить за горячую воду, чтобы такой долг получился... Что за безобразие.... Подскажите ???