Арбитражный суд Новосибирской области защитил деловую репутацию финансово-промышленной корпорации «Сибпром», которую местная предпринимательница назвала «гнилой компанией» на сервисе отзывов «Фламп», узнал 19 июля корреспондент Сиб.фм, ознакомившись с материалами в картотеке суда.
Согласно материалам дела, новосибирская предпринимательница Елена Никулина оставила на «Флампе» отзыв о фирме «Сибпром», сдающей в аренду различную недвижимость: «Гнилая компания, не связывайтесь! Заманивают дешёвой арендой (но потом коммуналка, капитальный ремонт здания и др.). Лгут в глаза, а улыбка хозяина лжива и двулична, лишь бы денег побольше содрать. А когда съезжаешь ты враг номер 1, любимая фраза хозяина (все проблемы решаем через суд). Договор самый ужасный какой только может быть. Арендатор всегда будет в минусе» (орфография и пунктуация автора отзыва сохранены).
В ответ на это руководитель «Сибпрома» Алексей Илюшин подал в арбитраж иск о защите деловой репутации. На суде ответчик Никулина пояснила, что хотела предупредить будущих арендаторов о возникающих проблемах, а свои высказывания адресовала только Илюшину, а не компании в целом. Однако суд постановил, что отзыв был написан именно о работе компании, а не об Илюшине. Поскольку между ответчиком и истцом не были заключены договоры аренды, сведения в отзыве не подкреплены фактами, а значит порочат деловую репутацию истца, заключил арбитраж.
В итоге суд обязал Никулину опровергнуть свой отзыв на «Флампе» и оплатить «Сибпрому» шесть тысяч рублей судебных издержек. Решение суда пока не вступило в силу и может быть обжаловано.
Как прокомментировал корреспонденту Сиб.фм представитель «Флампа» Сергей Томилов, в июле 2015 году «Сибпром» пожаловался на этот отзыв во «Фламп».
«Но по тексту нельзя было однозначно сказать, что Елена Никулина не была клиентом компании — так что отзыв мы удалять не стали. При этом у нас есть правила публикации отзывов, и по каждой жалобе мы проверяем отзывы на соответствие правилам доступными нам способами — через текст отзыва и доказательства в публичном доступе. Если таких нет, то мы не можем удалить отзыв — и в этих случаях всегда советуем компаниям вступать в диалог», — объяснил Томилов.
Представитель «Флампа» добавил, что большая часть конфликтных ситуации между компаниями и пользователями «Флампа» решается через диалог.
«Лишь единичные ситуации завершаются открытым конфликтом в суде. В данном случае суд встал на сторону компании, поскольку выяснилось, что Елена Никулина не была её клиентом. Поэтому мы скроем отзыв за нарушение правил «Флампа»: нельзя писать о компаниях, в которых ты не получил клиентский опыт. Замечу, что этот случай нельзя назвать каким-то прецедентным. Людям, которые рассказывают о своём реальном опыте обращений в компании, бояться по-прежнему нечего», — заверил корреспондента Сиб.фм Сергей Томилов.
Ранее новосибирский чиновник отсудил у газеты 500 рублей за свою честь и достоинство.
Подпишитесь на нас в Telegram
