Более 200 заявок отработала «СИБЭКО» за три месяца существования «Народного контроля»

Информационная система «Народный контроль» стартовала в июне 2016 года для оперативного решения вопросов, связанных с теплоснабжением и благоустройством города, рассказали корреспонденту Сиб.фм в пресс-службе компании.

С помощью данного сервиса любой житель Новосибирска в режиме онлайн может информировать специалистов энергокомпании о срывах ремонтных работ, некачественном устранении дефектов, открытых люках, отсутствии ограждения при проведении ремонтных работ, повреждении зон благоустройства либо о других технологических нарушениях.

За три месяца работы «Народного контроля» специалисты компании отработали более 200 заявок: 40 % из них связаны с повреждениями зон благоустройства придомовых территорий, 30 % — с внешним видом объектов «СИБЭКО», 25 % — с состоянием люкового хозяйства, 5 % — с началом запуска отопления.

Время устранения замечаний зависит от разных факторов: от сложности дефектов, температуры воздуха на улице, диаметра труб и их протяжённости. Вопрос открытых люков решается в течение нескольких часов, восстановления благоустройства дворов и дорог — пяти-десяти дней, приведения в надлежащее состояние теплоизоляции и внешнего вида объектов компании — 10-14 дней.

Например, по адресу Богдана Хмельницкого, 21 была открыта крышка люка — эту проблему специалисты «СИБЭКО» действительно устранили в течение нескольких часов.

Перед домом, расположенным по адресу Кропоткина, 118, было обнаружено нарушение благоустройства — повреждено асфальтовое покрытие. Энергетики ранее установленного срока отработали данное обращение, и жители увидели результат: специалисты компании сделали послойное благоустройство: песок, щебень, асфальт.

Возле здания по адресу Богдана Хмельницкого, 65/1 было нарушение изоляции теплотрассы.

Теперь, спустя несколько дней, в этом месте — новая изоляция. Плотная, из специального материала, выглядит опрятно и аккуратно.