Лента новостей

Предложить новость

«Натали Турс» компенсирует затраты пострадавшим туристам

Рубрика: общество

06.07.2018 13:12

фото с сайта pixabay.com

Компания аннулировала туры с 4 июля по 30 сентября, а в отелях у туристов возникают сложности – в организации обещают компенсировать затраты.

В компании «Натали Турс» считают пострадавших клиентов – по предварительным данным, в России их порядка полутора тысяч, а в Новосибирске – около сотни. В конце июня одна из компаний туроператора прекратила чартерные программы по нескольким популярным направлениям, а с начала июля компания все туры до октября.

Как объяснили ситуацию в компании, в организации не хватает средств для своевременного расчёта с зарубежными партнёрами. При этом о банкротстве туроператора, как и о закрытии компании, речи пока не идёт.

Точное число пострадавших планируют назвать в ближайшие дни – на это, по словам представителей компании, потребуется время.

«Туроператор «Натали Турс» занимает небольшой объём рынка в нашем регионе, из Новосибирска нет массовых чартерных программ. Но, тем не менее, есть туристы, которые приобрели туры именно у этого оператора. В частности, это рейсы через Москву в Испанию и некоторые другие», — рассказала исполнительный директор новосибирской ассоциации туристских организаций Светлана Фоменко.

«Натали Турс» на рынке с 1992 года. В последние четыре года — они были кризисными для организации – в компании провели оптимизацию. В результате закрыли многие региональные представительства, в том числе в Новосибирске. Но туры компании продавали через одноимённое турагентство и других агентов.

Полноценно вернуться к работе компания планирует с октября. Пока же клиентам с купленными билетами советуют ждать.

«Туристам необходимо обращаться в турагентства, где они приобретали туры, для помощи в оформлении документов, необходимых для возврата денежных средств. Страховой случай ещё не наступил, но оператор готов выполнить перед туристами обязательства и планирует компенсировать денежные затраты. Это будет не сегодня и не завтра, но в любом случае оператор не отказывается от своих обязательств, и на реализацию этих возвратов необходимо какое-то время. Это очень кропотливая работа с каждым клиентом, с каждой заявкой», — объяснила Светлана Фоменко.

Как сообщил глава Ростуризма Олег Сафонов в четверг, 5 июля, клиенты «Натали Турс», которые сейчас отдыхают за рубежом, вернутся в Россию в ближайшие две недели. Это примерно 3,5 тысячи человек, у всех — обратные билеты. Есть информация, что с отдыхающих требуют доплату за номер, пытаясь выселить их из отеля. В этом случае им рекомендуют взять документы, которые подтверждают такие действия. После возвращения их нужно предъявить туроператору для компенсации затрат.

Напомним, в июне новосибирский аэропорт адаптировали для китайских туристов.

Комментарии

Лента новостей

Статьи по теме

Image
02.08.2018
Призы за здоровое питание

Постоянная покупательница сети «Пятёрочка» из Новосибирска стала обладательницей автомобиля...

Image
01.08.2018
Ставим амбициозные задачи

Кандидат в губернаторы Новосибирской области встретился со своими доверенными лицами...

Image
31.07.2018
Футбольные страсти и никакой пропаганды

О футбольной лихорадке, поисках русской водки и впечатлениях иностранцев от ЧМ...

Image
30.07.2018
Стать киприотом

К чему готовиться тем, кто задумал обосноваться на Кипре и получить заветный паспорт...

Image
27.07.2018
Тысячи идей и предложений

В Новосибирской области подвели первые итоги сбора предложений в стратегию развития региона...

Image
26.07.2018
Искусство по правилам и без

Один день из жизни солиста НОВАТа — пение, постановки, маркетинг и снова пение...

Популярное

Image

Ожидание VS реальность: неудачная стрижка довела сибирячку до полиции

Image

За неожиданную беременность женщина отсудила деньги в Новосибирске

Image

Убийством жены и ребёнка отметил семейный праздник иркутянин

Image

От унылой жизни за диваном спасли Серого в Новосибирске

Image

Сбежавший из дома попугай связался с голубями и летает по Барнаулу

Image

Парень и девушка разбились в тройном ДТП в Новосибирске

Image

Полиция назвала самые популярные у автоугонщиков районы в Новосибирске