Лента новостей

Предложить новость

«Натали Турс» компенсирует затраты пострадавшим туристам

Рубрика: общество

06.07.2018 13:12

фото с сайта pixabay.com

Компания аннулировала туры с 4 июля по 30 сентября, а в отелях у туристов возникают сложности – в организации обещают компенсировать затраты.

В компании «Натали Турс» считают пострадавших клиентов – по предварительным данным, в России их порядка полутора тысяч, а в Новосибирске – около сотни. В конце июня одна из компаний туроператора прекратила чартерные программы по нескольким популярным направлениям, а с начала июля компания все туры до октября.

Как объяснили ситуацию в компании, в организации не хватает средств для своевременного расчёта с зарубежными партнёрами. При этом о банкротстве туроператора, как и о закрытии компании, речи пока не идёт.

Точное число пострадавших планируют назвать в ближайшие дни – на это, по словам представителей компании, потребуется время.

«Туроператор «Натали Турс» занимает небольшой объём рынка в нашем регионе, из Новосибирска нет массовых чартерных программ. Но, тем не менее, есть туристы, которые приобрели туры именно у этого оператора. В частности, это рейсы через Москву в Испанию и некоторые другие», — рассказала исполнительный директор новосибирской ассоциации туристских организаций Светлана Фоменко.

«Натали Турс» на рынке с 1992 года. В последние четыре года — они были кризисными для организации – в компании провели оптимизацию. В результате закрыли многие региональные представительства, в том числе в Новосибирске. Но туры компании продавали через одноимённое турагентство и других агентов.

Полноценно вернуться к работе компания планирует с октября. Пока же клиентам с купленными билетами советуют ждать.

«Туристам необходимо обращаться в турагентства, где они приобретали туры, для помощи в оформлении документов, необходимых для возврата денежных средств. Страховой случай ещё не наступил, но оператор готов выполнить перед туристами обязательства и планирует компенсировать денежные затраты. Это будет не сегодня и не завтра, но в любом случае оператор не отказывается от своих обязательств, и на реализацию этих возвратов необходимо какое-то время. Это очень кропотливая работа с каждым клиентом, с каждой заявкой», — объяснила Светлана Фоменко.

Как сообщил глава Ростуризма Олег Сафонов в четверг, 5 июля, клиенты «Натали Турс», которые сейчас отдыхают за рубежом, вернутся в Россию в ближайшие две недели. Это примерно 3,5 тысячи человек, у всех — обратные билеты. Есть информация, что с отдыхающих требуют доплату за номер, пытаясь выселить их из отеля. В этом случае им рекомендуют взять документы, которые подтверждают такие действия. После возвращения их нужно предъявить туроператору для компенсации затрат.

Напомним, в июне новосибирский аэропорт адаптировали для китайских туристов.

Комментарии

Лента новостей

Статьи по теме

Image
21.12.2018

От Крыши мира до седых волос

Пять небанальных вариантов Нового года

Image
14.12.2018

Погоня за солнцем и лайками

15 локаций от Дубая до Сеула, где можно ...

Image
05.12.2018

Познакомиться с Кореей

Какие места нужно посетить, если вы отважитесь н...

Image
26.10.2018

К 100-летию ВЛКСМ: вредные привычки комсомола

Пили и кур...

Image
26.10.2018

Гостиница «Турист»: мистическая версия

Злосчастную гостин...

Image
02.08.2018

Призы за здоровое питание

Постоянная покупательница сети «Пятёрочка» ...

Популярное

Image

Обвиняемых в убийстве бердчанки Синельниковой арестовали на два м...

Image

Эксперты озвучили причину смерти бердчанки Синельниковой

Image

Линию Новосибирского метрополитена планируют достроить к 2023 год...

Image

В Новосибирске жадный рецидивист дважды ограбил квартиру

Image

Школьный психолог требует деньги с мамы синеволосой бердчанки

Image

Скандал на борту и в интернете: дебошира рейса «Бангкок – Новосиб...

Image

Плесень и трещины в стенах обнаружили в одной из больниц Новосиби...

Image

Сибирякам запретили прогревать машины во дворах

Image

Коттедж-замок продаётся под Новосибирском за 135 миллионов рублей

Image

Жительницу Новосибирска покусали до крови на квесте «Ганнибал»

Image

Любителей баров и ночных прогулок проверят на ВИЧ в Новосибирске

Image

В трёх кузбасских городах активисты планируют провести гей-парады

Image

Полиция опубликовала видео с 50-летним грабителем секс-шопов