Ожидание VS реальность: неудачная стрижка довела сибирячку до полиции

В Новосибирске женщина пожаловалась в полицию на местную парикмахерскую, которая оставила её без денег и красивых волос; однако у салона своё видение случившегося.

Подстригли «под горшок»

Анастасия Титова рассказала о случившемся на сайте «Flamp» в отзывах к учебному центру «Профессиональный стиль» на Красном проспекте. По её словам, она обсудила с мастером, какую стрижку и покраску она хочет и даже показала фото с наглядным примером. Парикмахер заверила женщину, что сможет так сделать.

«Меня попросили сначала рассчитаться. Я выразила недовольство, но согласилась и оплатила неоказанную услугу в размере 2600 рублей (100 % предоплата). Чек об оплате мне на руки не дали и даже не предложили, а я на тот момент не обратила на это внимания», — отметила Анастасия Титова.

Практически все процедуры женщине проводили «спиной к зеркалу». Когда же Анастасию к нему всё-таки развернули, она пришла в ужас.

«Меня подстригли «под горшок» и обрезали гораздо большую длину волос, введя меня в заблуждение, что всё будет на высшем уровне и подстригут, как я просила», — возмутилась клиент.

Далее мастер попыталась исправить стрижку, но лучше так и не стало. Анастасия попросила вернуть ей деньги – ей отказали, потому что администратор уже ушла. Тогда она потребовала чек, на что также получила отказ. Недовольной клиентке предложили позвонить директору, но на конце провода оказалась уже бывший руководитель заведения. В итоге Анастасия вызвала полицейских, которые не нашли в салоне ни трудовые книжки, ни санитарные.

Утром следующего дня Анастасия снова вернулась в салон, дабы вернуть деньги и чек. Однако ушла вновь ни с чем. Рассерженная клиентка намерена продолжить борьбу с нечестными парикмахерами.

Это ваш выбор

На негативный отзыв в скором времени откликнулась парикмахерская.

По мнению представителей салона, Анастасия пришла к ним уже не в первый раз. Ранее она, узнав, что оплата идёт перед услугами, отказалась от них и ушла.

«Зная наши правила, вы по какой то причине пришли в третий раз и говорить о том, что вы ничего не знали, не стоит. Это был ВАШ ВЫБОР, в городе сотни парикмахерских и салонов!», — заявили в ответе.

По заверению специалистов заведения, чек женщине выдали сразу. Стрижку, о которой она просила, может сделать любой «ученик на второй день». Но с ней занимался «МАСТЕР». Стриг он Анастасию четыре раза подряд за тот злосчастный сеанс, потому что ей не нравилось – в итоге у неё на голове такой результат.

Отсутствие же администратора они объяснили тем, что его рабочий день к тому моменту уже закончился.

Также, по мнению представителей салона, Анастасия была недовольна конкретно стрижкой, поэтому ей предлагали вернуть только её стоимость – 250 рублей. От чего она отказалась.

«Вы вызвали полицию, которая, позвонив директору, даже заявление у вас не приняла на месте. Если бы действительно было что-то серьёзное, и директор, и администратор приехали бы для решения ситуации. Дальше. Мастера являются ИП и работают по договору как ИП, налоги они свои платят сами и иметь трудовую книжку у нас они не должны. Здесь никаких нарушений закона нет, можете поинтересоваться у юристов. Санкнижки есть, т. к. без них даже не откроют парикмахерскую», — резюмировали в ответе.

Так или иначе, Анастасия позже ответила в комментариях, что заявление в полицию она подала. А на данный момент ищет себе другого парикмахера.

Напомним, в марте 2017 года кемеровский парикмахер пошёл под суд за шпионаж вокруг причёсок клиентов.