Полученные за свой проект деньги разработчики хотят вложить в развитие пилотных проектов США.
Фонды российского инвестора Леонида Богуславского вложили два миллиона долларов в разработку робота Dasha, который в перспективе позволит автоматизировать колл-центры при помощи искусственного интеллекта. Полученные средства разработчики решили вложить в разработку платформы, на которой клиенты сами смогут создавать модель переговоров, а также на развитие новых проектов в США. Информация об этом была опубликована на сайте НГТУ сегодня, 28 марта.
Робот способен моделировать речь, максимально похожую на человеческую, чтобы у собеседника даже не возникало ощущения, что он общается с машиной. Базой для разработки стали научные работы выпускника НГТУ Владислава Чернышова и старшего научного сотрудника Ильи Ступакова.
Dasha позволяет полностью отказаться от услуг менеджеров и роботизировать все колл-центры. Как отмечают разработчики, это позволит их клиентам сэкономить денежные средства на оплате труда. Искусственный интеллект способен проверять актуальность заявок и опросы, обзванивать клиентов или кандидатов на работу. Заказчик сам задаёт роботу скрипт: имя, голос, цель звонка и другие параметры – а сама машина работает на нейронных сетях, которые создают команды для робота. Dasha – первый робот на рынке, речь которого сложно отличить от речи реального человека и который способен отвечать на неожиданные вопросы.
Как показали исследования, около 96 % людей, которые уже пообщались с Dasha, были уверены, что разговаривают с настоящим человеком.
«Голос — это то, как мы будем взаимодействовать с компьютерами в будущем. И хотя голосовое общение является частью того, что делает нас людьми и чему мы учимся в первые годы нашей жизни, компьютеры ещё не научились говорить так, как люди. Сделать голосовое общение с роботом неотличимым в сравнении с разговором с обычными людьми – вот чем занимается Dasha. И это не только для входящих телефонных звонков», – рассказал старший партнер RTP Ventures Кирилл Шейнкман.
Он также отметил, что в RTP верят в голосовые интерфейсы, и начали инвестировать в компании следующего поколения, которые позволят компаниям создавать интерактивные системы для удовлетворения потребностей своего бизнеса.
Напомним, 28 марта учёные из ТПУ приступили к созданию прототипа машины будущего.
Подпишитесь на нас в Telegram
