Когда нет очереди в офисе мусорного оператора

В ООО «Экология-Новосибирск» назвали время, когда можно получить консультацию без очереди.

В Новосибирске назвали самое удобное время для посещения регионального оператора и получения консультаций по поводу обращения с твёрдыми бытовыми отходами. По словам гендиректора ООО «Экология-Новосибирск» Ларисы Анисимовой, чаще всего новосибирцы приходят в офис оператора проконсультироваться с 11:00 до 14:00. В это время во фронт-офисе для физических лиц возможны очереди. Поэтому лучше выбирать более благоприятные часы: с 8:00 до 11:00 и с 16:00 до 19:00. В это время офисы практически пустые, и обслуживание займёт не более 10-15 минут.

В целом ускорить процесс консультирования оператору помог запуск в середине июня системы электронной очереди. С её помощью удалось перераспределить потоки граждан и сократить время ожидания. За месяц фронт-офис регионального оператора посетили 8969 человек, сотрудники подготовили около 1900 справок по запросам, заключили 2190 новых договоров и предоставили 3619 консультаций.

В конце мая компания открыла фронт-офис для юридических лиц, куда уже обратились 1600 организаций Новосибирской области. Специалисты ООО «Экология-Новосибирск» успели подготовить и выдать 932 договора на оказание услуг по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, а также провели 757 первичных консультаций.

Напомним, 14 июля в Сибири нашли город с самым грязным воздухом.