Лента новостей

Предложить новость

Робот Николай из Новосибирска выступил в Сочи

Рубрика: общество

22.10.2019 18:02

фото прессс-службы правительства Новосибирской области

Николая показали на Всероссийском совете по развитию цифровой экономики; мероприятие прошло под руководством председателя совета Андрея Турчака. 

В Сочи прошёл VII Всероссийский форум «Взгляд в цифровое будущее», на котором были представлены разработки Новосибирской области в сфере развития искусственного интеллекта. Гвоздём программы стал интеллектуальный робот Николай: быстро и без сбоев он отвечал на вопросы о статусе реальной заявки, размере госпошлины за выдачу загранпаспорта, времени работы филиала МФЦ. Презентацию провёл исполняющий обязанности министра Павел Жучков.

В рамках заседания Совета по развитию цифровой экономики были представлены лучшие практики Новосибирской области. Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, снижение очередей и сокращение времени обслуживания граждан в МФЦ является одним из приоритетов в работе профильных органов власти Новосибирской области – министерства экономического развития и министерства цифрового развития и связи. 

Робот Николай используется в МФЦ Новосибирской области с начала 2019 года. За это время он успел обслужить более 70 % звонков, уменьшил среднее время ожидания ответа и сократил продолжительность звонка в три раза. Николай взял на себя роль голосового помощника и консультанта. Также он в режиме реального времени может предоставлять справочную информацию. В случаях, если робот не может ответить на вопрос клиента, то звонок переводится на реального оператора-человека.

Вполне вероятно, что в скором времени, подобные роботы начнут работать и в других сферах.

Напомним, ранее стало известно, что в рамках нацпроекта в Новосибирске впервые пройдёт форум «Мой бизнес».

 

Никита Минин

Комментарии

Лента новостей

Статьи по теме

Image
17.09.2019

Стратегия не прошла

У законодателей есть вопросы к плану развития Новосиби...

Image
09.09.2019

С чистого листа

Почти адское количество мусора убрали с берега Оби...

Image
12.08.2019

Культура городских террас

Квартира с собственным приусадебным участк...

Популярное

Image

Депутаты пытали людей и вымогали деньги под Новосибирском

Image

Появилось сообщение о смерти Анастасии Заворотнюк

Image

Красавица из Новосибирска стала чемпионкой мира по армрестлингу

Image

Жители Новосибирска выступили против строительства новой дороги

Image

Полторы тысячи бездомных погибли в Новосибирской области

Image

В Новосибирске учительница забеременела от школьника

Image

Видео: подбитая лисичка вышла к людям из леса в Новосибирской обл...

Image

Непогода, визит Дмитрия Медведева и забеременевшая учительница – ...

Image

«Промо "Холодное сердце 2"»: Иван Ургант высмеял пробки в Новосиб...

Image

Руководство школы прокомментировало случай с беременной от старше...

Image

«Сам ты жирный»: футболки с изображением кота Виктора выпустят в ...

Image

В комбинезоне на голое тело: сибирячка станцевала на балу VOGUE

Image

В 2020 году новосибирские учёные начнут испытания лекарства от ра...