В конце октября состоялось заседание «Клуба Директоров № 30» на тему: «Иностранные методы управления на русской земле»; участники обсудили применение зарубежного опыта на российском предприятии.
В Новосибирске состоялось очередное заседание «Клуба Директоров».
Спикер Маркова Вера Дмитриевна, доктор экономических наук, профессор НГУ начала своё выступление с предложения к участникам клуба определиться с терминами и «включила» слушающих своими вопросами о том, как мы понимаем термины: принципы, технологии, инструменты и формы управления людьми. В чем суть этих терминов и что мы вкладываем в них? Завязалась интересная дискуссия, и участники с удовольствием спорили и высказывали мнения. Вспомнили концепции Минцберга и Файоля, обратились к проблеме неправильного и некорректного использования такого инструмента, как SWOT-анализ, не сошлись во мнениях относительно чего и относительно кого рассматривать конкурентное преимущество компании, а также поспорили, можно/нельзя измерить результат руководителя.
Основные тезисы Веры Дмитриевны были:
1. Нет российской концепции менеджмента. Менеджмент универсален и в тоже время уникален.
2. Специфику управления определяют: политические факторы, организационные, культурные, социальные и личностные.
3. Менеджер всегда (!) работает в условиях: бешеного темпа, разнообразия, фрагментарности, отвлекающих факторов. Поэтому управлять – это сложно!
4. Не надо изобретать велосипед, надо изучать методы, подходы, тренды.
5. Менеджмент – это практика, которой можно научиться только на личном опыте, и которая зависит от контекста.
6. Каждый руководитель складывает свой пазл управления.
7. Нельзя повторить успех другого менеджера, у каждого собственный путь. На этом пути знания и опыт других людей полезны!
Эксперт Ермакова Ирина, владелец компании-консолидатора трансфертных услуг Very Good Transfer рассказала отличный кейс из собственного опыта: сочетание иностранных CRM-технологий управления с адаптацией под реалии собственного бизнеса. 7 лет назад она взяла технологию из США и решила её использовать, однако дело не пошло. Тогда Ирина изменила технологию, вписав свои алгоритмы. И тогда всё заработало.
Эксперт Горестов Антон, владелец компаний PRIMETIME, «Дядя Дёнер» рассказал, что в HoReCa готовые иностранные системы тестируются постоянно, далее корректируются, а затем применяются. И здесь важно постоянно мониторить: что приживается – то брать, что нет – на выброс. Но! Крайне важен фактор взаимодействия сотрудников как с клиентом, так и между собой, чтобы «удержать» атмосферу теплоты и клиентоориентированности. Ещё Антон подчеркнул, что в управлении сейчас важен факт образования, и в будущем дело за онлайн-обучением и кросс-образованием.
Эксперт Шестаков Иван, директор компании Sibtraffic.com, ex-founder Dasha.ai, Classboom.com заострил внимание собравшихся на том, какие сотрудники «двигают» ваш бизнес и кем вы руководите; с какими ценностями эти люди? Ценности переделать невозможно, поэтому на моменте найма надо понимать, кого вы берёте и насколько кандидаты разделяют ваши внутренние установки и ценности.
Видеоспич из Нижнего Новгорода Альтшулера Игоря, бизнес-консультанта, члена Советов директоров ряда компаний, доцента РАНХиГС при президенте РФ раскрасил тему «живыми» историями из собственной практики и привёл примеры ассимиляции иностранного бизнеса в русскую среду. «Иди всё время своим путём, "изобретать велосипед" – это глупо и неэффективно. Всё время копировать – тоже глупо, ты всё равно будешь повторяться. Но есть классическая, известная и отработанная веками схема. Сначала ты подмастерье: пытаешься понять и копировать работу мастера. Параллельно пытаясь оценить, насколько это применимо к тебе, твоей профессии, компании, отрасли, региону. В конце концов, к твоим мозгам. Если ты зайчик, не нужно выбирать агрессивную стратегию управления», – рассуждает Игорь Альтшулер.
Участник «Клуба Директоров» Павел Бобошик, эксперт по производству стекла, генеральный директор компании «Сибирское стекло» очень эмоционально говорил о том, что ни одна технология управления, ни российская, ни иностранная не будет работать, если сотрудники делают вид, что работают, а в их головах звучит: «Начальник решит, начальник скажет, я ни при чём...». Чтобы этого избежать, необходима обратная связь со специалистами на местах и постоянные коммуникации с подчинёнными с целью повышения личной ответственности каждого на своём рабочем месте.
Активно включались в дискуссию постоянные участники клуба, руководители: Михаил Шерман, Игорь Калачев, Константин Дзядуков.
По окончании заседания эксперты и остальные участники поучаствовали в традиционном розыгрыше от партнёров «Клуба Директоров», получили призы и подарки.
Спасибо спикерам и экспертам, участникам и партнёрам «Клуба Директоров»!
Следующее заседание «Клуба директоров» состоится 28 ноября. Участники обсудят тему: «Мотивация команды в координатах X Y Z».
Напомним, 8 октября участники «Клуба Директоров» обсудили особенности интернет-маркетинга.
Подпишитесь на нас в Telegram
