Доля клиентов, дистанционно оформляющих ипотеку в Сибирском Сбербанке с помощью портала «ДомКлик», достигла 31 %; об этом на пресс-брифинге с представителями СМИ рассказала директор направления по работе с партнерами Сибирского банка ПАО Сбербанк Мария Ромчанова.
Всего за 10 месяцев 2019 года Сибирский банк выдал 50,6 тысячи ипотечных кредитов на сумму 80 миллиардов рублей. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года средний чек увеличился на 3,5 %.
При этом всё больше клиентов предпочитает оформлять жилищные кредиты дистанционно. Непосредственно в отделения Сибирского банка приходят 33 % клиентов, ещё 31 % от общего количества оформляют ипотеку онлайн, 29 % обращаются к партнёрам – агентствам недвижимости, оставшиеся 7 % – через сотрудников банка, которые работают с предприятиями-зарплатными клиентами.
«Мы понимаем, что самый ценный ресурс наших клиентов – это время. Поэтому переносим операции и возможности в дистанционные каналы обслуживания. И поэтому работаем быстрее: ещё в мае текущего года процесс одобрения ипотечного кредита в Сбербанке на сайте "ДомКлик" занимал 19 часов, сейчас среднее время одобрения – 3 часа 53 минуты», – комментирует Мария Ромчанова.
Она также напомнила о недавнем снижении с 22 ноября ставок на ипотечные кредиты. Дисконт на приобретение готового жилья составил 0,3 п.п. (кроме продуктов «Военная ипотека», «Рефинансирование под залог недвижимости» и Программы государственной поддержки для семей с детьми), на покупку квартиры в новостройке – 0,4 п.п., в Новосибирской области – 0,6 %. Таким образом, теперь приобрести квартиру в новостройке в ипотеку можно по ставке от 6,5 % годовых, на вторичном рынке – от 8,7 %.
Напомним, 21 ноября Сбербанк провёл сессию по цифровой инфраструктуре пассажирского транспорта на «транспортной неделе».
Подпишитесь на нас в Telegram
