Семья из Новосибирска заказала холодильник с большой скидкой; по их словам, работники магазина присвоили технику себе из-за очень выгодной акции, а сотрудник это подтвердил.
Двоих жителей Новосибирска ввели в заблуждение в магазине бытовой техники «Эльдорадо». Об этом они рассказали Сиб.фм сегодня, 21 декабря. По их словам, они купили холодильник по выгодной акции, но он до них так и не дошел.
«Увидели, что холодильник продается не за 133 тысячи, а за 46! Как тут не согласиться. Мы в тот же час быстро поехали в магазин, оформили, оплатили. Доставку заказали на 19 декабря. Тут нам звонят и говорят, что по ошибке отдали наш холодильник другим людям. По сути кинули нас на 90 тысяч!» – рассказал Сиб.фм Александр.
Александр уверен, что купленный им товар не дошёл до него вовсе не по ошибке. По его мнению, холодильник могли присвоить себе либо сотрудники магазина, либо их знакомые. Причина в выгодной скидке в почти 90 тысяч рублей.
«Мы связывались с новосибирским магазином. Там просто извинились, мол, вышла ошибка и так далее. Предложили вернуть деньги. Но зачем нам деньги, если мы уже по сути купили товар? Нам нужна либо такая же модель, либо сумма без скидки. Иначе это мошенничество», – продолжает Александр.
Несмотря на то, что на сайте магазина такого холодильника уже нет в наличии, появились несколько объявлений о продаже этой модели на «Авито».
Корреспондент Сиб.фм под видом покупателя связался с одним из продавцов, который заявил, что является сотрудником магазина. Он подтвердил, что подобные выгодные предложения распространяются только на ограниченный круг людей.
«Я как частное лицо продаю, но сам холодильник находится в магазине. Вы приходите туда, вам его упакуют, всё красиво сделают. Такая акция была недавно, но вы же сами должны понимать, что ни один обычный человек под неё не попадает. Весь товар акционный. Его уже давно заранее распределили между сотрудниками и их близкими знакомыми», – рассказал сотрудник.
Юрист Игорь Капустин рассказал Сиб.фм со ссылкой на 23 статью закона о защите прав потребителей, что покупатель может написать претензию о доставке в новый срок.
«Необходимо в таком случае в магазин обратиться с претензий. В ней указать, когда был куплен товар, сколько он стоил, когда должен был быть доставлен, приложить чеки и договоры», – объяснил юрист.
По его словам, если компания не удовлетворит требования, указанные в претензии, то покупатель может требовать в судебном порядке 50 % от стоимости товара в качестве штрафа. Более того, магазин будет обязан возместить неустойку на время судебного разбирательства, пока не вернёт товар – 0,5 % от стоимости холодильника в день.
Сиб.фм подготовил официальный запрос в компанию.
Напомним, в сентябре расчленил и спрятал труп в холодильнике житель Якутии.
Подпишитесь на нас в Telegram
