В семейном парке 1 февраля произошла конфликтная ситуация; женщина пожаловалась, что особенным людям там не рады.
В Новосибирске женщина привела дочь на день рождения к родственнице в семейный развлекательный центр. Там её попросили снять уличную обувь, чего сделать она не смогла по состоянию здоровья. По словам организации, сотрудник гардероба ей тактично объяснила, что таковы правила, на что гостья начала возмущаться, и к ней пригласили администратора. Работник детского центра старалась предложить всевозможные варианты посещения парка, но женщина на повышенных тонах отказалась.
«О том, что женщина – инвалид, нам стало известно только из отзыва на сайте Flamp.ru. Внешне, судя по камерам видеонаблюдения, этого не видно. Позже на этом же сайте Flamp.ru женщина опровергла информацию о том, что она на протезах, а написала лишь, что заранее позаботилась обо всех инвалидах. По факту женщина могла снять обувь и пройти, наш сотрудник предложил ей всяческую помощь, но получил отказ», – так ситуацию прокомментировали Сиб.фм в организации. Примечательно, что в присланном письме центр избегает упоминания названия фирмы.
Под очередным отзывом сибирячки на портале Flamp.ru развлекательный центр даже оставил ответ с официальными извинениями. Однако также было отмечено, что, если бы женщина прошла в зал в обуви, это ущемило бы всех гостей парка, которые зашли туда с соблюдением всех правил.
«Большая часть наших гостей – маленькие дети, пропустить гостя в уличной обуви, когда дети лежат на полу, для нас недопустимо», – ответила компания на жалобы гостьи.
Казалось бы, все должны встать на сторону детского центра. Но нет, пользователи сети возмутились тем, что организация собирается выдавать памятки с правилами поведения своим посетителям. На вопрос, как же придётся поступать людям в инвалидных колясках, представитель центра ответил:
«Мы протрём колеса коляски, сделаем скидку на входной билет, так как мы лояльны к гостям с ограниченными возможностями, и пожелаем отличного отдыха».
Когда стало ясно, что на сторону развлекательного центра люди вставать не желают, одному из комментаторов пришёл такой ответ от работника:
«Женщина – не инвалид, как оказалось в итоге, а просто скандалистка, которая решила не снимать уличную обувь. На все наши предложения отвечала ором».
В комментариях к своему же отзыву гостья, которой пришлось ждать своего ребёнка с праздника в машине, также рассказала, что администратору фирмы пришлось вызывать скорую из-за её «клеветы» в СМИ. Остаётся гадать, почему так стала переживать работник организации, в которой все соблюдают правила и в которой все с таким уважением относятся к посетителям.
Добавим, что искать виноватых в этой истории не стоит. Хотя бы потому, что всё и так понятно.
Напомним, 1 февраля женщину-инвалида не пустили на праздник вместе с дочерью в Новосибирске.
Подпишитесь на нас в Telegram
