сегодня
22 мая, 02:58
пробки
0/10
курсы валют
usd 90.40 | eur 98.29
сегодня
22 мая, 02:58
пробки
0/10
курсы валют
usd 90.40 | eur 98.29

Новосибирскэнергосбыт открыл офис обслуживания юридических лиц

Фото Новосибирскэнергосбыта

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Новосибирска и области открыл офис обслуживания юридических лиц; единый офис обслуживания – это новый формат для взаимодействия Новосибирскэнергосбыта и юридических лиц.

Время для людей бизнеса – один из решающих факторов успеха. Темп современной жизни диктует определенную скорость и не терпит долгого решения задач. Помочь предпринимателям оперативно и с комфортом решить вопросы, связанные с надёжным энергоснабжением, разобраться в предоставляемых видах услуг – одна из ключевых задач, которую успешно решает Новосибирскэнергосбыт.

«Стратегия нашей компании ориентирована на цифровизацию бизнес-процессов и улучшение качества обслуживания. При этом мы делаем основную ставку на объединение виртуальных и реальных коммуникаций, используя сильные стороны цифрового опыта человека и общения в офлайне», – уточнил в своей приветственной речи на торжественной церемонии открытия нового офиса Генеральный директор АО «Новосибирскэнергосбыт» Карэн Дашьян.

  • Фото Новосибирскэнергосбыт открыл офис обслуживания юридических лиц 2
  • Фото Новосибирскэнергосбыт открыл офис обслуживания юридических лиц 3

«Следуя данному курсу, мы запустили обновлённый сайт компании с простой удобной структурой и множеством новых функций. Постоянно улучшаем мобильное приложение "Платосфера", в котором уже четверть миллиона пользователей. Создали виртуального голосового помощника в контакт-центре и чат-бота, которые круглосуточно и оперативно отвечают на вопросы клиентов. Следующий шаг – открытие нового офиса обслуживания клиентов – юридических лиц», – говорит технический директор АО «Новосибирскэнергосбыт» Александр Михайлишин.

Продуманный эргономичный дизайн нового офиса и переговорных комнат позволит клиентам Новосибирскэнергосбыта достичь цели своего визита с максимальным комфортом и оперативностью. Создана удобная и функциональная зона самообслуживания с доступом к цифровым продуктам компании; клиентам предоставлена возможность, ожидая помощи, отдохнуть на мягких диванах, выпить чашку ароматного кофе.

Здесь же функционирует магазин электротоваров, где представлена как традиционная электротехническая продукция, так и инновационная: солнечные панели, системы «умный дом», электрические средства передвижения и многое другое.

Торжественную церемонию открытия инновационного офиса посетил министр ЖКХ и энергетики Денис Архипов.

«Каждый шаг в развитии Новосибирскэнергосбыта имеет большое значение для нашего региона, так как он является одной из ключевых компаний, задействованных в электроснабжении предприятий и жителей области, – сказал Денис Архипов. – То, что сегодня здесь появляется новый формат взаимодействия с бизнесом это, конечно же, повлияет на развитие инвестиционной привлекательности нашего региона».

  • Фото Новосибирскэнергосбыт открыл офис обслуживания юридических лиц 4
  • Фото Новосибирскэнергосбыт открыл офис обслуживания юридических лиц 5
  • Фото Новосибирскэнергосбыт открыл офис обслуживания юридических лиц 6

Почётное право стать первым клиентом нового центра доверено Сергею Ешутину, главному инженеру АО «Кудряшовское».

«Сегодня знаменательный день не только для Новосибирскэнергосбыта, но и для его партнёров и клиентов. Наши компании за время сотрудничества стали не просто партнёрами, а друзьями. Большинство ответов на свои вопросы по оплате и начислениям мы находим в личном кабинете и мобильном приложении. Но всегда есть потребность в живом человеческом общении, чтобы поделиться информацией и вместе грамотно развиваться. Поэтому наличие такого центра с переговорными и шоу-румом это очень важно», – отметил Константин Шаргатов, технический директор ООО «СибСтройИнвест».

Загрузка...