Тема второй волны эпидемии коронавируса остаётся одной из самых обсуждаемых. Представители бизнеса находятся в постоянном ожидании тревожных новостей. Чтобы поддержать этих людей, Сиб.фм совместно с девелоперской компанией «Брусника» запустил цикл предпринимательских историй. Третий текст – про новые реалии в индустрии детских развлечений. В центре внимания две бизнесвумен, которые во время кризиса смогли сохранить своё дело.
Заплыв на длинную дистанцию: «Капитан Врунгель»
Наталья руководит оздоровительным центром «Капитан Врунгель» уже шесть лет. До этого она работала тренером по плаванию. Поняв, что у неё уже достаточно опыта, героиня решила открыть своё дело.
Наталья долго искала место, и в итоге первый «Капитан Врунгель» появился в жилом комплексе «Родники». Уже тогда предпринимательница понимала, что нужно сделать, чтобы центр для малышей начал успешно работать.
«Капитан Врунгель» предоставляет оздоровительные, образовательные и развлекательные услуги. Из-за стандартизированности требования для открытия детских бассейнов нам сложно отстроиться от конкурентов и достичь уникальности. Конечно, можно вложиться в дизайн и потратиться на раскрутку своего бренда. Но я считаю, что это деньги на ветер. В конечном счёте всё сводится к сервису и людям, их квалификации и отзывчивости. Своим главным принципом я выбрала удобство: для персонала, клиентов и самой себя», — говорит о специфике своего дела Наталья.
Именно поэтому родилась идея создания филиала детского центра с бассейном в «Европейском береге». На момент его открытия в микрорайоне у «Капитана Врунгеля» был лишь один конкурент. Но Наталью это не смущало, и она посчитала, что на всех найдётся свой клиент.
«Брусника пошла мне навстречу и всячески способствовала тому, чтобы свой центр я открыла именно в «Европейском береге»: представители компании рассказали, как можно сделать перепланировку и оптимизировать пространство», — объясняет Наталья выбор места для своего центра.
До коронавируса дела у «Капитана Врунгеля» шли с переменным успехом. Сложнее всего было найти тренеров.
«Главная трудность, с которой сталкиваются все предприниматели в нашей сфере, заключается в нехватке квалифицированных специалистов. Подбирая сотрудников, я ориентировалась на свой опыт. Во-первых, рассматривая кандидатов, я сразу понимала уровень потенциальных работников своего центра. А во-вторых, я делилась с ними своими знаниями. В итоге, когда у нас сложилась хорошая команда и появились постоянные клиенты, бизнес стал приносить стабильный доход», — рассказывает Наталья.
Когда объявили о введении режима изоляции и закрытии большинства учреждений сферы услуг, Наталье пришлось взять кредит, чтобы выплачивать аренду. Кроме того, тренеры перестали получать заработную плату и им пришлось уйти:
«У меня это вызвало неоднозначную реакцию: с одной стороны, мы потеряли сотрудников, которых долго искали и обучали. С другой — именно из-за этого мы остались на плаву и смогли избежать банкротства».
Ложкой мёда в бочке дегтя предприниматель называет сохранение клиентов:
«Все абонементы, которые были куплены до введения режима изоляции, мы заморозили, и наши клиенты ждали, когда центр снова откроется».
Не всякий бизнес смог возобновить работу после лета:
«К сожалению, наши коллеги и одновременно конкуренты в «Европейском береге» закрылись из-за кризиса. Но это дало нам дополнительные возможности: в отсутствие в микрорайоне других центров с бассейном у нас стало больше клиентов. Решился вопрос и с новыми кадрами — быстро были найдены квалифицированные педагоги, которые потеряли работу в обанкротившихся компаниях», — размышляет Наталья.
Предпринимательница считает, что сейчас ещё нельзя говорить о том, что её бизнес полностью восстановился после пика кризиса — загруженность бассейна всё ещё составляет менее 50 %. Люди по-прежнему боятся посещать общественные места.
Несмотря на все трудности, Наталья надеется, что к ноябрю клиенты вернутся в «Капитан Врунгель». Более того, в планах у предпринимательницы есть проект развития: открыть в микрорайоне «Европейский берег» второй детский центр с бассейном, но уже немного в других форматах — «мама и малыш» и «для беременных». «Только бы не повторилось всё заново и нас снова не закрыли из-за второй волны», — подводит итоги Наталья.
Большая игра: «Тилли Вилли»
В отличие от предыдущей героини, идея открыть собственный бизнес у Алины, владелицы игротеки «Тилли Вилли», родилась спонтанно:
«Накануне дня рождения своей дочери я искала площадку, где можно было бы его отпраздновать. Мы с семьёй живём в «Европейском береге», и когда я выбирала место для торжества, то с удивлением обнаружила , что по моим критериям не подходит ни одно заведение. Тогда мне и пришла идея открыть собственный детский центр», — вспоминает начало своей предпринимательской деятельности Алина.
В «Тилли Вилли» много игрового оборудования. Этим центр отличается от конкурентов:
«Наше место стало не просто пустым лофтом с возможностью пригласить аниматоров и заказать еду. У нас дети могут развлекаться в уже наполненном различными игровыми элементами пространстве», — объясняет концепцию игротеки её владелица.
В «Тилли Вилли» есть карусели и горки, лабиринты и головоломки, батуты и даже мини-бассейн. Первым мероприятием в центре стал день рождения дочери Алины. Официально «Тилли Вилли» открылся ровно через месяц. Таким образом, до начала эпидемии и введения изоляционных мер он просуществовал полтора месяца, за которые просто невозможно сделать выводы об успешности бизнеса. Так и не успев толком поработать, центр закрылся.
Последующие почти три месяца изоляции стали для «Тилли Вилли» и его владелицы крайне тяжёлыми:
«Уволился один сотрудник, которому нам нечем было выдавать зарплату. Арендные обязательства и расходы на коммунальные услуги тоже никто не отменял, и приходилось выискивать средства, которых мы ещё не успели заработать».
Лишь в конце лета центр стал понемногу открывать вновь свои двери:
«С середины августа мы стали принимать гостей только на празднование дней рождений. А с сентября уже открыли игротеку и начали работать в полноформатном режиме», — объясняет Алина.
По словам владелицы, санитарные требования и меры безопасности, введённые во время эпидемии коронавируса, оказались для центра не такими уж и новыми:
«У меня самой есть пунктик на чистоте, поэтому ещё до эпидемии мы тщательным образом следили за ней: стандартная уборка у нас происходит дважды в день, а генеральная — после каждого мероприятия. Для обеззараживания помещения есть мощный рециркулятор воздуха и вентиляция», — рассказывает собственница «Тилли Вилли».
Благодаря мерам безопасности, которые предпринимала Алина, поток клиентов, по словам бизнесвумен, не иссяк. Кроме того, после снятия ограничительных мер люди, истосковавшиеся по праздникам, активно идут в «Тилли Вилли». По традиции, к которой нас всех приучил 2020 год, давать какие-либо прогнозы на состояние бизнеса в будущем Алина опасается:
«Верить в завтрашний день всё равно хочется. Надеюсь, что нас не захлестнёт вторая волна эпидемии. Потому что даже за такой короткий срок работы в центре уже успели появиться свои постоянные клиенты и любимые гости. Мне по-настоящему дорог и тот формат, который мы придумали и реализовали в «Тилли Вилли». Я создавала бизнес не только ради прибыли. В первую очередь, мне хотелось доставить радость моему ребёнку и всем малышам нашего микрорайона и города», — подводит итоги Алина.
Владелица «Тилли Вилли» относится к категории предпринимателей нового поколения, которые открыли бизнес в непростых условиях. Алина по-настоящему любит место, где живёт, и хочет развивать и улучшать его.
Подпишитесь на нас в Telegram
