В минздраве рассказали, какую помощь новосибирцы с коронавирусом просили чаще всего

За ноябрь в ведомство суммарно поступило почти 3 тысячи обращений.

Представители министерства здравоохранения Новосибирской области за ноябрь получили около 3 тысяч обращений от населения, об этом сообщила пресс-служба ведомства.

По официальным каналам, в минздрав с 1 по 30 ноября поступило 2315 обращений. Активно писали новосибирцы и на страницы ведомства в социальные сети – 491 раз. Ответы на свои вопросы и просьбы о помощи в среднем получали за три часа.

Также представители минздрава отслеживали публикации СМИ о качестве медицинской помощи в регионе.

«Такие публикации по закону не являются основанием для проведения официальных ведомственных проверок, тем не менее каждый факт рассматривается, и в случае подтверждения принимаются все необходимые меры по устранению нарушений», — заявили в ведомстве.

Чаще всего новосибирцы просили помочь вызвать врача на дом, дозвониться в регистратуры поликлиник, как правильно сдавать тест на коронавирус, как получить льготные лекарства. Получали и разъяснения об особенностях оказания плановой медицинской помощи во время пандемии.

Поскольку обязанность по организации оказания медицинской помощи населению возложена на медицинские учреждения, в первую очередь о вопросах к работе больниц и поликлиник пациентам необходимо ставить в известность администрацию медицинской организации – главного врача, его заместителей или заведующего отделением. Телефоны и адреса электронной почты медицинских организаций размещены на их сайтах.

Напомним, в Новосибирской области за минувшие сутки выявили 179 новых случаев заражения коронавирусом, скончались семь человек.