«Пятёрочка» меняет позиционирование собственного бренда – процесс отражён в реконструкции и открытии обновлённых магазинов.
В поддержку новой концепции торговая сеть обратилась к покупателям со слоганом «Ждём в гости каждый день» и запустила дружелюбную рекламную кампанию с Сергеем Шнуровым в главной роли.
Бренд делает упор на приоритетную свежесть качественных продуктов, выгодные цены, а также удобство покупок и заботу об интересах клиента. Ключевые обещания находят отражение в клиентоориентированном слогане.
В компании замечают, что покупатели для них – гости, а им по традициям всегда рады и предлагают только лучшее. В настоящий момент более 2000 «Пятёрочек» трансформировались, чтобы соответствовать актуальным трендам ритейла и ожиданиям потребителей.
Увеличен ассортимент свежей продукции, в том числе охлаждённого мяса и рыбы, а также овощей и фруктов. В торговых залах стало комфортнее перемещаться, а нужные товары теперь проще найти. Персонал обучен общению с любыми гостями – от пожилых людей до молодёжи, от бережливых хозяек до занятых деловых людей, которые ценят время и выбирают практичность. К каждому относятся как к дорогому гостю и ждут его снова.
Сеть старается дать максимум пользы, приятно удивив горячей выпечкой и свежесваренным кофе, идеей для семейного ужина, небольшим сюрпризом для ребёнка или просто хорошей скидкой на любимый товар.
«Новый слоган «Ждём в гости каждый день» отражает наш фокус на выполнение всех сервисных обещаний. Магазин для ежедневных покупок должен быть именно таким, где люди чувствуют внимание и заботу, чтобы каждый поход за продуктами поднимал настроение», – комментирует директор по маркетингу торговой сети «Пятёрочка» Михаил Ярцев.
В компании заверяют, что, несмотря на изменения, «Пятёрочка» останется привычным доступным магазином у дома, где всё сделано с заботой и уважением к человеку.
Напомним, ранее торговая сеть стала обладателем президентской награды за помощь пенсионерам и семьям с детьми во время пандемии.
Подпишитесь на нас в Telegram
