Подобное явное навязывание платной услуги ущемляет права потребителей и противоречит российским законам.
Заставлять граждан платить за выбор места в салоне самолёта при онлайн-регистрации на рейс авиакомпании не должны. С призывом отказаться от этой практики выступило Общероссийское объединение пассажиров. Письмо с предложением внести соответствующие поправки в Федеральные авиационные правила организация направила в Минтранс.
«Сейчас российские перевозчики, в числе которых — «Победа», Utair, Red Wings, Nordwind, «Азимут», Smartavia, не дают возможности зарегистрироваться на рейс через интернет без доплаты за выбор места», — приводится в тексте письма.
Отмечается, что подобное явное навязывание платной услуги ущемляет права потребителей и противоречит российским законам. Если пассажир не хочет переплачивать, он вынужден отстаивать очередь перед стойкой в аэропорту. Исключение составляют тарифы, в которых выбор места оплачен заранее.
Письмо Общероссийского объединения пассажиров уже поступило в министерство. Перевозчики с указанными требованиями не согласны. Как считают в авиакомпании Smartavia, эта мера для них драконовская.
«Нецелесообразно загонять авиакомпании в законодательные рамки в этой плоскости, так как и аэропорт и перевозчики являются коммерческими структурами и работают в условиях рынка», — цитируют «Известия» слова представителя компании.
Напомним, новосибирская авиакомпания S7 ввела новые тарифы экономкласса.