Его строительство началось в 2005 году в рамках совместного проекта Западно-Сибирской железной дороги, правительства Новосибирской области и мэрии Новосибирска.
Вокзал введён в эксплуатацию в 2006 году и расположился на месте комплекса пригородных касс, построенного в 1980-х годах. Архитектура сооружения включает в себя основное здание, крытый пешеходный мост и башню с часами. В летний период на территории пригородного вокзального комплекса работает фонтан.
В среднем в сутки здесь отправляются и прибывают более 15 тыс. пассажиров. Всего за 15 лет с пригородного вокзала станции Новосибирск-Главный отправилось более 60 млн пассажиров АО «Экспресс-пригород».
«Современное, просторное здание отвечает всем потребностям пассажиров. Это не просто вокзальный комплекс – это крупный транспортно-пересадочный узел, объединяющий пассажиров всех пяти пригородных направлений. Здесь создана вся инфраструктура для предоставления любых услуг, обеспечивающих не только качественный процесс покупки билета, но приятное и полезное времяпрепровождение в ожидании электропоездов», – сообщила генеральный директор АО «Экспресс-пригород» Екатерина Куфарева.
Компания-перевозчик успешно расширяет сервисы и услуги для пассажиров, внедряя новые технологии. Приобретение проездных документов доступно за наличный и безналичный расчёты в билетных кассах и терминалах самообслуживания. Здание полностью оборудовано для обслуживания маломобильных групп населения. В целях обеспечения общественного порядка и безопасности пассажиров на входах установлены интроскопы и рамки металлодетекторов, расположен стационарный пост транспортной полиции. Для пассажиров есть возможность зарядить мобильные устройства и воспользоваться общедоступной зоной Wi-Fi. Также представлен широкий выбор товаров в дорогу, в период ожидания электропоездов работает кафе «У Фонтана».
Напомним, что в марте на пригородном вокзале станции Новосибирск-Главный открылась выставка, посвящённая 125-летию Западно-Сибирской железной дороги.