Пандемия повернула развитие трудовых взаимоотношений в Сибири в новое, непривычное для многих русло. Как приживаются новые тенденции рынка труда? Как адаптируются к ним соискатели и работодатели? Об этом Сиб.фм рассказал управляющий директор «Авито Работы» Артём Кумпель.
«Авито Работа» – сервис № 1 для подбора синих воротничков для половины работодателей в России1. На «Авито» зарегистрированы 1,5 млн работодателей, включая малый и средний бизнесы. Основными преимуществами сервиса работодатели считают большую аудиторию и удобство работы с сайтом. На «Авито» ищут работу 18 млн человек ежемесячно: от курьеров и продавцов до бухгалтеров и строителей. Сегодня внимание сервиса обращено на Сибирь.
Важным стратегическим направлением для компании стала Сибирь. Какие у вас ожидания от этого региона?
Мы хорошо покрываем всю Россию в целом, и Сибирь для нас интересна с точки зрения роста бизнеса. В регионе работает достаточно много федеральных компаний, с которыми мы сотрудничаем, но есть и крупные региональные партнёры, например, «КДВ групп» или «Мария-Ра». Мы идём за рынком и для нас важно качественно покрывать все регионы, поэтому двигаемся шаг за шагом.
Каков сегодня рынок труда, региональный и российский в целом?
По среднестатистическим цифрам, рынок труда в Сибири не сильно отличается от общероссийского. Те же топовые направления, такие как транспорт, строительство, продажи. По рабочим профессиям видим такую же, как везде, нехватку квалифицированных кадров – фрезеровщиков, электриков, слесарей и т.д. Специалиста высокого разряда найти достаточно сложно. Digital-рынок, с одной стороны, в регионе достаточно хорошо развит, с другой – конкуренция не такая большая, как, к примеру, в Москве и в Питере. Отмечаем и локальные особенности, например, есть мнения, что существуют проблемы с карьерным ростом.
Также на фоне пандемии во многих отраслях сотрудники сталкивались со снижением доходов, по итогам опроса «Авито Работы» и Kelly Services 68 % сообщали о такой проблеме. Наибольшее падение уровня дохода отмечают работники сферы услуг – это фитнес-центры, салоны красоты, рестораны; ожидаемо просел туризм, а также масс-медиа и консалтинг. Сейчас рынок приходит в норму. Сибирь повторяет то, что происходит по всей России.
А трудовая молодёжь сегодня как-то изменилась?
Молодёжь смотрит на такие форматы работы, которые, с одной стороны, им интересны, с другой – хорошо оплачиваемы. Молодёжь стремится найти не просто работу по специальности, а ту, которая будет интересной. Однако в сравнении с крупными городами России (Москва и Санкт-Петербург) Новосибирск сильно уступает в этом параметре. По последним опросам понятно, что многие из них готовы к переезду в тех случаях, когда сложно найти работу в Сибири.
Многие работодатели сегодня жалуются, что молодые соискатели толком ничего ещё не умеют, но требуют большую зарплату. Есть такая тенденция? Рабочие профессии их не интересуют?
Здесь сразу несколько проблем. Одна из них касается молодых людей с высшим образованием. После вуза они хотят получать зарплату, которая обычно даётся примерно на третий год. Это проблема сегмента белых воротничков. В сегменте синих воротничков свои особенности. Студентам интересно получать работу простую, например, курьером: мобильное приложение, скользящий график, сегодня можно возить, завтра не возить. Они получают свободное отношение к работе, стабильный заработок. Мы ведь понимаем, что сегодня курьеры, доставщики – горячая сфера. А вот слесарем или токарем пойти – это другие условия: работа по 12 часов, жёсткий график с 8 до 7. Для них это некомфортный формат. И дело тут не в деньгах. В среднем слесари высокого разряда получают хорошие зарплаты. Слесарь-фрезеровщик может зарабатывать больше 150 тысяч в месяц. Но вопрос в престижности профессии, в подходе к ней, в том насколько сложно обучиться и тем более прийти к такому разряду. Вот этот спектр факторов даёт такую проблему. Она общая для всей страны.
Удалёнка с перспективой дальнейшего переезда – таких предложений много на рынке?
С начала пандемии интерес работодателей к удалённой работе вырос в 2,5 раза и не утихает до сих пор. Например, в июне вакансий с удалённым графиком стало в 2 раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. И не только в digital-сфере, но и в таких консервативных отраслях, как производство или сельское хозяйство. Если раньше такие предприятия были категорически не готовы рассматривать формат удалённой или гибридной работы, то сейчас ситуация изменилась кардинально. Полтора года назад в производственной сфере вам бы сказали, что дистанционный формат работы для них невозможен, даже на проектировании или другой работе, не привязанной к станку. И это тренд, который в том числе в рабочих профессиях и в производстве будет дальше развиваться. Локдаун навсегда изменил отношение к дистанционной работе. Это касается в целом рынка, но регионы это затронуло больше всего.
Какие ключевые направления по работе в Сибирском регионе вы наметили? Какие из них уже оправдали себя?
На сибирском рынке давно работают крупные федеральные job-сервисы, есть сильные региональные игроки. При этом для многих клиентов всё ещё актуальна проблема поиска массового персонала. «Авито Работа» упрощает наём синих и серых воротничков благодаря профессиональным HR-инструментам. Наша цель – показать работодателям Сибири, что они могут ещё эффективнее и быстрее закрывать подобные вакансии.
Соискателям, в свою очередь, мы помогаем найти работу на лучших условиях. У всех своё, индивидуальное понимание «лучших условий». Кому-то важно найти работу рядом с домом, кому-то – с гибким графиком.
Это тот наш фокус, который даёт максимальное проникновение в рынок и максимальный объём соискателей. Важно, чтобы любой клиент, у которого возникает вопрос, понимал, с кем можно поговорить здесь и сейчас, не зависимо от того, какое время сейчас в головном офисе в Москве. Поэтому мы открыли офис в Новосибирске. Люди на местах всегда лучше понимают рынок, лучше понимают его особенности. Для нас это только первый шаг, и впереди ещё много интересного, много экспериментов.
Почему я, как работодатель, предпочту работать с «Авито», а не с другими job-сервисами?
Есть несколько причин. Во-первых, это кросс-вертикальность «Авито». Сервис покрывает огромное количество потребностей человека: найти в аренду жильё, купить что-то. В течение года человек несколько раз заходит к нам, частота контактов с соискателем в несколько раз чаще, чем с любым другим сервисом по найму. Во-вторых, масштаб проникновения бренда – даже в маленьких посёлках знают, что такое «Авито». А это значит, что даже в удалённых уголках страны можно будет нанять работника. Третья особенность в том, что мы изначально были сфокусированы только на рынке рабочих и массовых профессий. Мы не распылялись, а кропотливо строили продукт. И эта стратегия оказалась выигрышной – показатели бизнеса «Авито Работы» растут быстрее рынка. Есть несколько фишек, которые мы принесли на рынок, и все они направлены на то, чтобы в максимально короткие сроки найти соискателя. И здесь конкурировать с нами достаточно сложно.
Есть ли желание расширить фокус и стать лидерами не только в сегменте синих воротничков, но и в сегменте топ-менеджмента?
Мы действительно фокусировались преимущественно на одном сегменте синих воротничков, хотя на «Авито» достаточно типично «офисных» вакансий. Но если посмотреть по цифрам, из 71 млн трудового активного населения синие воротнички составляют больше 55. То есть мы покрываем 70 % рынка. Общемировой тренд сегодня таков, что даже те профессии, которые несколько лет назад были белыми воротничками: врачи и учителя, бухгалтеры, младшие программисты, например, постепенно становятся массовыми, а значит, это наш рынок. Мы не распыляем силы. Как результат – рост бизнеса за прошлый год больше, чем на 90 %.
Опишите вашего среднестатистического клиента: работодателя и соискателя.
Их можно разделить на несколько категорий. Микробизнес: ларьки, кофейни, барбершопы со штатом 1-5 человек. Малый бизнес: штат до 50 человек. Производственные предприятия и крупные работодатели, такие как «Пятёрочка», «Озон», компании, которые нанимают сотни тысяч человек ежегодно. Для них важна возможность найма во всех регионах присутствия.
Соискатели из-за локдауна быстрее адаптируются, вынужденно обучаются новым профессиям. Например, раньше люди могли несколько недель или месяцев сидеть с резюме администратора фитнес-клуба и пытаться найти работу. В той ситуации, когда у ряда отраслей фактически стоял вопрос выживания, люди стали более гибкими в поиске работы. В тренде подработки, переквалификации.
Какие инструменты вы используете сегодня?
Локализованная и точная рекламная компания. Мы задействуем все каналы: федеральное и региональное ТВ, поисковый трафик, YouTube и т.д. Например, в Сибири весной мы запускали рекламную кампанию, конкретно локализованную под этот регион, хотя на рынке обычно так не делают. Вообще, нет такого digital-канала, где бы мы не присутствовали.
Мы абсолютно понимаем нашего потребителя, его поведенческие мотивы. Технологии позволяют видеть поведение пользователя, который ищет квартиру или товары, в какой момент ему давать подсказку по поиску работы. Третий момент. Мы плотно работаем с одной аудиторией, поэтому понимаем, какие проблемы быстрее всего и лучше всего решать именно для неё: найти работу за 24 часа, составить толковое резюме по рабочей профессии.
Вы упоминали об особенных фишках «Авито Работы»?
Да, в прошлом году мы запустили технологический инструмент в виде чат-бота. Как обычно выглядит форма заполнения резюме? Это огромная анкета, в которой нужно вспомнить все места работы, все детали. Это сложно и зачастую бесполезно. Мы от этого специально ушли, так как работникам массовых профессий это не нужно. Наш чат-бот задаст соискателю несколько простых вопросов. Дальше из этого он собирает качественное резюме, а затем рекомендует вакансии, релевантные данному профилю. Тем, кому нужно нанимать сотни сотрудников, мы помогаем автоматизировать массовый найм. Тем же, кто нанимает одного-двух, помогаем правильно конкурировать с огромными компаниями и не переплачивать за рекрутинг работника, с точки зрения рынка. Благодаря чат-боту мы получили несколько миллионов резюме только за год и увидели отличную обратную связь от наших клиентов.
1По данным агентства B2B Research, декабрь2020-январь2021
Подпишитесь на нас в Telegram
