В январе – июне 2021 года продажи билетов через бесконтактные способы оплаты на пригородные электропоезда, курсирующие в Новосибирской области, выросли вдвое в сравнении с аналогичным периодом 2020 года. Всего за I полугодие текущего года оформлено почти 3 млн билетов безналичным способом.
Пассажирам АО «Экспресс-пригород» представлен широкий выбор способов оплаты проездных документов, обеспечивающих безопасность покупки в период неблагоприятной эпидемиологической ситуации. Это безналичный расчёт в билетных кассах, у контролеров-кассиров в электропоездах и в терминалах самообслуживания, мобильные приложения АО «Экспресс-пригород» и «РЖД Пассажирам».
Также с мая 2021 года у пассажиров появилась возможность оформить билеты через систему быстрой регистрации поездки по банковской карте. Ежедневно этот способ оплаты выбирают более 300 пассажиров.
Отметим, что перед выходом в рейс все вагоны пригородных поездов проходят дезинфекцию – всего более 250 вагонов, курсирующих в Новосибирской области. Также ежесуточно в ночное время проводится полная дезинфекция всех помещений пригородного вокзала на станции Новосибирск-Главный, в течение дня сотрудники проводят санитарную обработку пригородных касс, терминалов самообслуживания и турникетов. Все железнодорожники, контактирующие с пассажирами, обеспечены средствами индивидуальной защиты и проходят ежедневный контроль состояния здоровья.