В Новосибирске изменится номер единой регистратуры с 1 февраля

С 1 февраля 2022 года в Новосибирске диспетчеры единой регистратуры будут принимать звонки по новому номеру.

В Новосибирске с 1 февраля 2022 года единая регистратура поменяет одну цифру в номере 124. Теперь звонки будут приниматься на 122, об этом сообщили в региональном Минздраве. Уже сегодня тех, кто набирает в регистратуру, робот предупреждает о смене номера.

Также при звонках сохранится возможность записаться к врачу или вызвать его на дом. Call-центры поликлиник продолжат работать в стандартном режиме. Также пациенты могут получить аналогичные услуги через личный кабинет на «Госуслугах», сайте единой регистратуры и с помощью Telegram-бота «Моё здоровье НСО».

Как отмечает замминистра здравоохранения региона Елена Аксёнова, в октябре 2021 года из-за роста новых случаев COVID-19 и ОРВИ в 2 раза выросла нагрузка на единую городскую регистратуру. В связи с этим власти решили усилить работу этого направления. Теперь в call-центре работают 100 операторов, одна диспетчерская организована в Дзержинском районе, часть работает во многих поликлиниках областного центра, дополнительный центр сделали на площадке НГУАДИ.

«Пандемия диктует новые условия, а именно доступность быстрой записи на приём к врачу и вызова врача на дом. Поэтому предусмотрен ряд преобразований. Во-первых, это запись через личный кабинет портала «Госуслуги», затем через Telegram-бота «Моё здоровье НСО» и третье – это усиление единой городской регистратуры 124 как единого кол-центра. При этом кол-центры поликлиник продолжают работать в прежнем режиме», – отметила Аксёнова.

Напомним, что в Новосибирской области с 1 января 2022 года изменится размер социальных выплат для семей с детьми, ветеранов, доноров и не только.