Росбанк L’Hermitage Private Banking — один из первых игроков в нише private на российском финансовом рынке. Взвешенная риск-политика, ненавязчивый сервис и европейская культура обслуживания всегда были отличительными чертами банка. О том, что изменилось для private-клиентов банка в 2022 году, о ребрендинге, инвестиционных инструментах и многом другом рассказал в интервью Сиб.фм Александр Афанасьев, управляющий директор Росбанк L’Hermitage Private Banking.
Александр, расскажите о недавнем ребрендинге банка. Что отражают изменения, каковы новые моменты в позиционировании?
Хочу особенно подчеркнуть, что наши коллеги, отвечающие за бренд, проделали огромную работу. В разработке нового логотипа и бренд-платформы для нас было крайне важно сохранить ДНК нашего бренда, одновременно продемонстрировав устремление в будущее. В новом логотипе мы отказались от фирменного знака, сделав основным дифференцирующим элементом логотипа восходящий терминал литеры «б» активного красного цвета. Он символизирует энергию движения в будущее и стремление к развитию. Строчное, насыщенное и плотное начертание логотипа, а также строгий и глубокий синий цвет призваны подчеркнуть опыт и богатство возможностей вместе с открытостью и дружелюбностью бренда. Позиционирование Росбанка не изменилось, мы по-прежнему транслируем ответственное отношение к деньгам и эффективное с ними обращение.
Как ваши клиенты отреагировали на сделку по смене акционерной структуры?
Если честно, вполне спокойно. Новый этап в истории банка открывает для наших клиентов много интересных возможностей. В частности, мы намерены уделять особое внимание digital-сфере. Одно из новых направлений, в развитии которого мы принимаем участие совместно с нашим стратегическим партнером — это цифровые финансовые активы.
А чем привлекателен именно этот продукт?
Во-первых, надежностью. Во-вторых, очевидно, что актуальность инструментов, построенных на распределённых реестрах растет. ЦФА позволят предлагать клиентам новые инструменты инвестирования.
В-третьих, обладателю ЦФА гарантируется высокая скорость и простота в проведении сделки, совершаемой онлайн. Жизненный цикл ЦФА происходит безбумажно, с мгновенным переходом прав, а также возможностью привязки к стоимостям самых разнообразных активов, будь то редкоземельные металлы или золото, например.
Как себя в целом ощущает ниша private banking?
Наша клиентская база по итогам десяти месяцев текущего года выросла на 15-16%. Отмечу, что если раньше портфель инвестора состоял из разных активов, выбор которых полностью зависел от предпочтений человека, то сейчас акценты сдвинулись по понятным причинам в сторону инструментов российского рынка. Однако, безусловно, вопрос диверсификации активов ничуть не менее актуален. Мы готовы предоставить профессиональную экспертизу по всем имеющимся на отечественном рынке инвестиционным инструментам.
Каковы запросы современного private-клиента?
Высокая скорость операционной работы банка (валютные переводы, перевод ценных бумаг из депозитариев других банков, в том числе иностранных), широкая продуктовая линейка, альтернативные инвестиции — возможность вкладываться в востребованные сейчас недвижимость, в том числе за рубежом, драгоценные металлы, драгоценные камни, искусство, антиквариат.
Весной этого года волатильность даже консервативных портфелей могла достичь 12%, но эдвайзеры банка помогали нашим клиентам сохранить средства. Мы и сейчас предлагаем договоры доверительного управления или договоры инвестиционного консультирования — когда за клиентом остается решение совершать или не совершать сделку, рекомендованную нашим специалистом. Существенно расширили линейку предложений инвестиционных паевых фондов, включив туда китайские.
А какие тенденции вы наблюдаете в риск-подходе private-клиентов?
Держатели иностранных активов пытаются решить вопрос с возможностью ими продолжать оперировать (в частности, есть вариант заместить европейские облигации российскими и получать дивиденды не в валюте, а в рублях), не спеша инвестировать в отечественные рынки. Новички же — после должного анализа нами их риск-профиля — предпочитают нарабатывать опыт как раз на вложениях в российские акции и облигации. Несомненно, в плане валют предпочтение отдается рублю, инвестиционное страхование жизни теперь предлагается в юанях помимо рублевого варианта. Спрос на депозиты и ценные бумаги стандартно высок.
Что скажете о digital-развитии private banking?
Вообще private banking подразумевает личное общение персонального менеджера и клиента, но с 2020-го по всем понятным причинам многие сервисы пришлось модернизировать для возможности оказывать услуги дистанционно. Теперь они очень востребованы, поскольку наличие электронной подписи позволяет визировать любой нужный документ в нашей онлайн-системе. Что касается инвестиций, то портфели клиентов анализирует искусственный интеллект, формирует новости от эмитентов — например, об изменении стоимости продукта. Полагаю, наша система и отрасль в целом будут и дальше развиваться в сторону высоких технологий.
РЕКЛАМА. ПАО РОСБАНК. Генеральная лицензия номер №2272 от 28.01.15
Подпишитесь на нас в Telegram
