Для повышения эффективности коммуникаций эксперты компании разработают модель индивидуальной совместимости абонентов и операторов контактного центра. Система на базе машинного обучения подберет идеальные пары с лучшими показателями взаимопонимания.
Александр Соболев.
Анна-Мария Лонь, менеджер по углубленной аналитике компании Axenix.