16 декабря в Новосибирске мобильный оператор Tele2 отчитался о достижениях сибирского филиала в 2022 году. Освоение новых регионов и создание еще большего количества удобных сервисов для клиентов – оператор вышел на уровень, где заканчивается просто работа по предоставлению услуг связи и начинается искусство.
Руководство макрорегиона «Сибирь» мобильного оператора Tele2 16 декабря подвело итоги работы компании за 2022 год. В этот раз для отчетной пресс-конференции был выбран необычный формат: мероприятие под названием «Искусство связи» проходило в помещении театра «Арт-Усадьба», а сама презентация включала отсылки к известным полотнам знаменитых мастеров, в том числе, футуристов.
Расширять привычные границы, ломать устаревшие стереотипы, заглядывать в будущее, чтобы предложить клиенту то, что ему потребуется даже не завтра, а послезавтра – в этом Tele2 тоже немного футуристы, шутят в компании.
Внешние обстоятельства этого года, которые, так или иначе, отразились на всех сферах экономики, коснулись и связистов, и поэтому работу по расширению сети мобильного интернета, строительство новых базовых станций и оптимизацию базовой сети в этих условиях, те подходы, которые приходилось применять, ничем иным как искусство назвать нельзя.
Тем не менее, компании удалось справиться со всеми поставленными задачами. Как рассказал директор макрорегиона «Сибирь» Дмитрий Кромский, с марта 2022 года прекратились поставки оборудования, но на модернизацию и расширение сети Tele2 это не повлияло, так как в компании был и сохраняется достаточный запас оборудования, чтобы продолжать развиваться и в будущем году. Хотя о перспективах и прогнозах пока говорят осторожно, подчеркивая, что перспективы будут зависеть от внешних условий.
Что касается года уходящего, то в Сибири на 8% приросло количество базовых станций, в портфеле регионов появился еще один – Хабаровский край. Емкость сети выросла на 7 Петабайт. «Что это значит? — Это, если, например, просматривать в онлайне какой-нибудь фильм без перерывов, это займет примерно 1000 лет», — пояснил Дмитрий Кромский. В первую очередь была увеличена емкость сети в местах, где особенно быстро растет потребление мобильного интернета. В Новосибирске сюда относятся так называемые спальные районы.
Услуги мобильного интернета стали доступны еще 125 тысячам человек. Преодолению цифрового неравенства уделялось особое значение. За год Tele2 охватила мобильным интернетом еще 102 населенных пункта с населением 24 тыс. человек, в том числе, малые села, в которых проживает до 500 жителей. А это значит, что всем этим людям стали доступны современные услуги – сервисы Госуслуг, мобильный банкинг, мобильная почта и многое другое, без чего невозможно представить сегодняшнюю жизнь.
Компания активно развивает систему виртуальных сим-карт, позволяющих клиенту дистанционно подключить несколько сим-карт любых регионов для разных потребностей и вне зависимости от количества слотов для них в аппарате. За год прирост виртуальных сим-карт составил 51%.
Кстати, Новосибирск в рейтингах мобильного оператора, лидирует по многим показателям, в частности, по скорости и стабильности мобильного интернета, а по популярности виртуальных сим-карт занимает 3 место в Сибири.
Среди других инициатив, внедренных в 2022 году, особенно ожидаемой клиентами, по словам коммерческого директора сибирского филиала компании Максима Соловьева, стал конвергент: теперь мобильный тариф и счет за домашний интернет объединены в одном счете.
А также увеличение количества различных сервисов, которые клиент может получить по подписке, внедрение голосового ассистента. Кроме того, запущен пилотный проект «Антиспам для звонков».
В наступающем году в компании предполагают развивать инициативы, запущенные в этом году. А также более активно налаживать сотрудничество с партнерами, чтобы клиенты могли обменивать минуты не только на гигабайты и другие цифровые сервисы, но и на услуги партнеров, получать еще больше приятных подарков. Например, билеты в кино, театр, бесплатный кофе.
В заключение руководители компании напомнили участникам мероприятия об акции, в рамках которой все, кто успеет подключиться к мобильному оператору до 17 января, ежемесячно будет получать удвоенные гигабайты интернета.
Подпишитесь на нас в Telegram
