Больше половины россиян не удовлетворены работой маркетплейсов

70% россиян заявили, что недовольны работой маркетплейсов из-за высоких цен.

Маркетинговая платформа Calltouch провела опрос среди россиян и выяснила, что 70% граждан не удовлетворены работой маркетплейсов. Результаты исследования были предоставлены NEWS.ru.Так, пользователи недовольны высокими ценами, некачественной продукцией и плохой корпоративной культурой компаний.

При этом за последний год покупки на маркетплейсах выросли на 26,4%. Респонденты связывают такую активность с тем, что из России ушли зарубежные бренды. При этом россияне стали реже пользоваться основными отечественными площадками, отдавая предпочтение специализированным маркетплейсам.

В ходе опроса также выяснилось, какие товары россияне боятся покупать на маркетплейсах: 27% россиян не готовы покупать на маркетплейсах подарки, в которых важна упаковка, 23% — дорогостоящие вещи, по 17% — нижнее белье, брендовые товары, хрупкие вещи и посуду и 13% — любую электронику.

Напомним, мошенники похитили у пенсионера 125 тысяч рублей при помощи популярного маркетплейса.