Мoшенники стали использовать музыку из рекламных роликов российских банков для имитации работы своих «контакт-центров», предупреждает ВТБ. Используя такой прием, они рассчитывают убедить собеседника в том, что звонок действительно идет в банк.
Злoумышленники осуществляют звонок потенциальной жертве и сбрасывают его, не дожидаясь ответа. Когда собеседник перезванивает неизвестному абоненту и слышит знакомую композицию, то у него появляется чувство уверенности, что он действительно звонит в банк. Далее мoшенники действуют по стандартной схеме — в беседу вступает псевдо-сотрудник банка и пытается разными способами получить коды из СМС, логины или пароли для входа в учетную запись онлайн-банка. Получив доступ к счету клиента, мoшенники выводят деньги и исчезают.
«Злoумышленники отлично владеют психологическими приемами и могут манипулировать эмоциями своих жертв. Уловка с использованием знакомой мелодии — это часть мoшеннической схемы. Музыка, которая ассоциируется с банком, может убедить жертву, что она разговаривает с официальным представителем и склонить к необдуманным действиям. Мы рекомендуем в любой ситуации, которая кажется вам неестественной и странной, немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в банк по короткому номеру или на номер телефона, который указан на обороте банковской карты. В этом случае вы гарантированно попадете в контакт-центр банка», — отметила вице-президент, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ Ольга Цегельная.
Простые правила безопасности смогут уберечь средства и избежать неприятных инцидентов с мoшенниками: не доверяйте неизвестным, вчитывайтесь в СМС от банка и не устанавливайте на персональные устройства неизвестные программы по просьбе третьих лиц. Сотрудники банка никогда не просят граждан снимать денежные средства со счетов, переводить их на безопасные счета либо передавать курьерам. Банки оперативно выявляют новые схемы, применяемые злoумышленниками, и внедряют симметричные меры защиты клиентов. Дополнительно можно воспользоваться страховкой карт, а также подключить сервис определителя номера телефона.
Подпишитесь на нас в Telegram
