Пенсионеры нашей страны крайне трепетно относятся к своему пособию по старости – их волнует не только день зачисления денег на банковскую карту, но и точное время. Чтобы они владели полной информацией о своих драгоценных средствах, Сбербанк придумал новую услугу.
Информация касается получателей пенсии через карту платежной системы «Мир». На днях крупнейший банк страны внес некоторые корректировки в процесс уведомления россиян о поступлении денежных средств на счет, сообщило издание «PRIMPRESS» со ссылкой на слова эксперта в области действующего пенсионного законодательства РФ Анастасии Киреевой.
По её словам и учитывая, что чаще всего в службу поддержки Сбербанка с номером «900» звонят пожилые люди, желающие узнать не только дату, но и точное время зачисления пенсии на карту, автоматический голосовой помощник отныне станет снабжать их такой информацией. На техническом языке это звучит, как новые сценарии предугадывания клиентских вопросов.
Более того, Сбербанк отреагировал и на участившиеся случаи телефонного мошенничества, жертвами которого чаще всего становятся пенсионеры. Теперь для всех получателей пенсии через карту «МИР» в отделениях банка будут проводиться специальные лекции, где пожилые россияне смогут научится противостоять мошенникам, а также более эффективно управлять своими денежными средствами.
Подпишитесь на нас в Telegram
