сегодня
07 октября, 11:51
пробки
4/10
курсы валют
usd 94.87 | eur 104.7
82.99% -1.1
сегодня
07 октября, 11:51
пробки
4/10
курсы валют
usd 94.87 | eur 104.7

Большая часть сибиряков читают отзывы перед тем, как сделать покупку в Интернете

Фото: freepik.com

По данным исследования, проведенного экспертами Авито, 95% людей, регулярно пользующихся интернетом, при выборе товаров и услуг опираются на отзывы.

Согласно опросу всегда читают отзывы 68% интернет-пользователей – это помогает им выбрать лучшее предложение. 16% отметили, что делают это только когда есть сомнения относительно продавца, товара или услуги. 11% читают отзывы, когда есть время и настроение, вне зависимости от ситуации. Только 2% опрошенных заявили, что никогда не читают отзывы, а 3% – что не покупают товары/услуги в интернете.

Фото Большая часть сибиряков читают отзывы перед тем, как сделать покупку в Интернете 2

Интернет-пользователи в возрастной группе 18-24 читают отзывы о товарах и продавцах почти всегда (97%), реже других это делают пользователи старше 65 лет (89%). Почти все опрошенные обращают внимание на наличие фото или видео в отзыве.

Фото Большая часть сибиряков читают отзывы перед тем, как сделать покупку в Интернете 3

При этом 47% респондентов отметили, что отзывы без фото или видео выглядят неубедительно, а 48% – что их наличие является дополнительным преимуществом при выборе. Только для 5% опрошенных главным является сам отзыв и оценка.

Фото Большая часть сибиряков читают отзывы перед тем, как сделать покупку в Интернете 4

«Исследование показало, что люди продолжают доверять опыту окружающих, и считают отзывы в интернете полезным инструментом. Чем больше отзывов у продавца, и чем больше внутри них информации, тем больше они помогают принять взвешенное решение, а значит — остаться довольным покупкой», – сказала директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова.

Стоит отметить, что пользователи Авито в среднем оставляют более 191 тысячи отзывов ежедневно. Наиболее активные по этому показателю – жители Москвы (43 тысячи), Санкт-Петербурга (19 тысяч) и Московской области (14 тысяч).

Загрузка...