Новосибирская авиакомпания заплатила моральный ущерб пассажиру-инвалиду

Сибиряк является инвалидом по зрению и нуждается в сопровождении собаки-поводыря.

Новосибирская авиакомпания S7 отказала инвалиду по зрению в предоставлении заранее купленного места из-за собаки-поводыря. Об этом сообщили в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры 22 ноября.

Пассажир приобрел место с увеличенным расстоянием между кресел, чтобы его собака могла разместиться, но не смог воспользоваться этим местом из-за отказа авиакомпании. В соответствии с правилами S7, дополнительные услуги для пассажиров с собаками-поводырями не предусматривались, а специальные места предоставлялись в конце салона.

В результате рассмотрения данного случая Новосибирским транспортным прокурором были внесены изменения в правила авиакомпании, обеспечившие возможность свободного использования дополнительной услуги маломобильными гражданами. Также пассажиру был компенсирован моральный ущерб.