Подпишитесь на Telegram-каналНовосибирцам рассказали, что делать, если перестала работать транспортная услуга на Карте жителя.
В Telegram-канале мэрии города была опубликована инструкция по решению проблемы.
Для начала необходимо отправить запрос на адрес help@sbertroika.ru, указав описание проблемы и необходимые данные. Затем нужно перейти на сайт Карты жителя (karta.nso.ru) и в разделе «Мои карты» найти виджет с картой «Мир».
После этого следует нажать на иконку с QR-кодом, сделать фотографию открывшегося кода и отправить его на тот же адрес электронной почты. QR-код содержит зашифрованную информацию, которая поможет техподдержке идентифицировать карту и устранить возникшую проблему. Передавать данные карты не нужно.
