Подпишитесь на Telegram-каналНа днях Дмитрий Жоров, заместитель председателя Сибирского банка Сбера, рассказал в эфире радиостанции «Городская волна» о раздолжнителях – организациях, которые обещают мгновенное избавление от долгов. Редакция Сибфм решила поделиться с читателями разговором в радиостудии и в подготовке материала воспользовалась нейросетями.
Мы взяли у коллег запись эфира и попросили ГигаЧат превратить этот разговор в текст интервью. Публикуем результат этого эксперимента.
- Сегодня мы поговорим о распространённом виде мошенничества — компаниях, обещающих освободить вас от долгов, но лишь усугубляющих ситуацию. Мы пригласили в студию Дмитрия Жорова, заместителя председателя Сибирского банка Сбера, чтобы разобраться, почему важно избегать таких посредников и что делать, если возникли проблемы с погашением кредита.
- Спасибо за приглашение. Действительно, проблема актуальна. Мошенники предлагают лёгкие пути решения финансовых проблем, убеждая людей платить им деньги за услуги вроде "полностью законного освобождения от долгов", однако итог оказывается печальным. Вместо помощи они вводят людей в ещё большие долги и создают новые трудности.
- Кто такие раздолжнители и почему они представляют угрозу?
- Это коммерческие структуры, обещающие людям легкие и быстрые способы освобождения от долгов. Зачастую это пустые обещания, за которыми стоят мошеннические схемы. Клиенты, поверившие таким фирмам, рискуют потерять недвижимость, накопления и ухудшают свою кредитную историю.
- Выходит, это еще один вид мошенничества?
- Не совсем. Да, зачастую такие компании ведут себя нечестно по отношению к людям, но с точки зрения закона вряд ли их можно назвать мошенниками: в основном, договоры, которые с ними подписывают клиенты, не гарантируют никаких результатов и содержат весьма расплывчатые формулировки.
Кстати, те, кто называют себя «арбитражными управляющими», часто мошенники. Недавно моему коллеге позвонил такой, представившись «арбитражным управляющим Томской области», что с юридической точки зрения звучит, как полный бред. Сами посудите: арбитражный управляющий назначается судом по делу о банкротстве какой-либо организации. То есть, если мы имеем дело с неким «арбитражным Томской области», то это насколько же плохи дела у целой Томской области, получается...
- Какие признаки указывают на недобросовестные фирмы?
- Во-первых, такие организации обычно обещают невозможное: полное списание долга, аннулирование кредитов, освобождение от обязательств перед банком. Они говорят, что смогут договориться с кредиторами каким-то особым образом, якобы знают лазейки в законах. Но закон чётко регулирует взаимоотношения между заемщиком и кредитором, и никаких чудес здесь нет.
Во-вторых, такие посредники часто требуют оплату заранее, причём немалыми суммами. Конечно же, никакой гарантии успеха никто не дает.
- А вы, как представитель банка, не потому ругаете раздолжнителей, что они избавляют людей от кредитов?
- В том-то и дело, что они избавляют не только от кредитов, но и от всего имущества, попутно создавая людям еще более серьезные проблемы. За этими обещаниями избавления от долгов часто скрывается опасность. Мы видели случаи, когда человек отдавал последние 50–70 тысяч рублей за «услугу», а потом оставался один на один с коллектором и иском в суд. В практике Сбера уже был случай, когда за такое «избавление от долгов» человек заплатил больше, чем изначально был должен. Ни один банк никогда не заинтересован в том, чтобы загнать вас в долговую яму, чтобы вы перестали пользоваться финансовыми инструментами. Банк – это ваш партнер. Если вы столкнулись с трудностями – пожалуйста, придите в том банк, в котором вы брали кредит, расскажите о том, что случилось.
- Что предлагает Сбербанк тем клиентам, которым сложно выплачивать кредиты?
- У нас предусмотрены разные инструменты помощи. Например, кредитные каникулы позволяют временно приостановить выплаты, пока ситуация стабилизируется. Можно воспользоваться рефинансированием и изменить сумму в графике платежей. Важно понимать, что лучше всего обратиться напрямую в свой банк, а не доверять сомнительным агентствам.
- А это не испортит кредитную историю?
- Чудес не бывает – конечно, эти процедуры скажутся на вашей кредитной истории. Кредитные каникулы будут в ней просто отражены, а вот реструктуризация на нее повлияет. Но тут крайне важно то, как вы в дальнейшем идете по пути реструктуризации. Если вы больше не допускаете просрочек и демонстрируете хорошую платежную дисциплину, ваша кредитная история в итоге улучшится.
- Дайте совет нашим слушателям, столкнувшимся с финансовыми трудностями.
- Главное правило — честность и открытость в отношениях с вашим банком. Банк заинтересован в возврате денег, но понимает, что жизненные обстоятельства бывают разными. Поэтому первым шагом должно стать обращение в банк, объяснение ситуации и совместный поиск выхода из неё.
Также рекомендую внимательно изучать документы, прежде чем подписывать любые соглашения. Подозрительно низкие цены на юридические консультации или слишком щедрые условия должны насторожить.
