Сайт мэрии Новосибирска перестал принимать обращения жителей

На сайте мэрии Новосибирска вышел из строя сервис приема обращений жителей через Госуслуги. Технические неполадки длятся не менее суток. Внимание Сиб.фм на этот факт 26 августа обратил новосибирский общественник Михаил Рязанцев.

«С марта на сайте мэрии ввели прием обращений только через учётку Госуслуг. С вчерашнего дня система перестала работать. Выдает ошибку при авторизации. Обращение, жалобу в мэрию в электронной форме отправить невозможно», ­— сказал Рязанцев.

В пресс-службе мэрии Новосибирска заявили Сиб.фм, что им о техническом сбое известно.

«Более подробную информацию о причинах сбоя и сроках его устранения мы предоставим по письменному запросу,» — уточнили в мэрии. Редакция такой запрос направила.

ОБНОВЛЕНО:

Редакции издания пришел ответ от мэрии в следующем виде:

"В ответ на ваш запрос информации департамент информационной политики мэрии города Новосибирска, департамент связи и информатизации мэрии города Новосибирска сообщают следующее.

В настоящий момент аутентификация через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) на официальном сайте города Новосибирска в разделе «Связь с мэрией» https://novo-sibirsk.ru/zapros/ восстановлена.

Ошибка при аутентификации возникала с 24 августа 2025 года по причине технического сбоя, вызванного некорректно прошедшей процедурой обновления системы.

Обращаем внимание, что в случае возникновения проблем при подаче электронных обращений через официальный сайт города Новосибирска, граждане могут направить обращение в мэрию в электронном формате через систему «Госуслуги. Решаем вместе». На сайте https://novo-sibirsk.ru размещён соответствующий баннер, нажав на который, пользователь будет перенаправлен в форму подачи обращения. Данная система позволяет рассмотреть жалобы горожан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для этого необходимо в браузерной версии на этапе подачи выбрать пункт «Подать обращение по 59-ФЗ»".

Ранее технический сбой помешал выдаче путёвок в детские сады Бердска.