Подпишитесь на Telegram-каналПродуктивность сотрудников выросла на 86%, а выработка – на 112%.
Новосибирская компания «Промснаб-Сервис», участвующая в госпрограмме «Производительность труда», добилась значительного роста эффективности проектирования железнодорожного полотна – на 112%. Об этом сообщил телеграм-канал «Новосибирская область. Официально».
Улучшение стало возможным благодаря внедрению CRM-системы, обеспечивающей централизованное управление и оперативное взаимодействие с клиентами. Она упростила процессы и ускорила реакцию на любые изменения.
Лев Решетников, министр экономического развития области, подчеркнул, что пример «Промснаб-Сервис» подтверждает полезность методов бережливого производства в работе офиса. По его сведениям, примерно два десятка компаний-участниц программы смогли оптимизировать свои процессы, высвободив ресурсы и снизив затраты.
Основанная в 2021 году, компания занимается разработкой проектной документации для железнодорожных путей. Она обслуживает предприятия добывающей промышленности, зерновые компании, контейнерные терминалы, грузоперевозчиков, а также участвует в проектах по восстановлению железнодорожной инфраструктуры.
В сотрудничестве со специалистами Регионального центра компетенций работники «Промснаб-Сервис» обозначили основные сложности в проектировании: отставание от графика, неравномерная нагрузка на сотрудников, трата времени на поиск нужной информации и дефицит единой системы координации.
Внедрение CRM-системы позволило решить большинство этих проблем: появились готовые регламенты, шаблоны, списки контроля, единая система кодирования проектной документации и перераспределение задач. В результате этих нововведений эффективность работников повысилась на 86%, а общая выработка – на 112%.
