Подпишитесь на Telegram-канал
Забыть об очередях и кипах бумаг: жители Новосибирской области все активнее используют цифровые сервисы для решения повседневных задач.
Согласно данным, озвученным на оперативном совещании у губернатора Андрея Травникова, регион вошел в топ-5 по уровню цифрового развития в стране. Сегодня уже 97% жителей старше 14 лет имеют учетную запись на портале «Госуслуги», а половина всех заявлений в ведомства подается в электронном виде.
Как отметил министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь, цифровая трансформация не просто делает услуги доступнее, но и кардинально сокращает сроки их получения. Яркий пример — разрешение на работу в такси, которое теперь оформляется всего за три дня вместо девятнадцати.
Ключевым помощником для граждан стал робот-консультант «Макс». Он помогает разобраться в региональных услугах, от получения компенсации за детский сад до оформления областного семейного капитала. Эффективность помощника подтверждают сами пользователи: 76% отзывов о его работе — положительные. По качеству обучения своего цифрового ассистента Новосибирская область занимает второе место в России.
Особое внимание уделяется поддержке участников СВО и их семей. Для них три самые востребованные услуги переведены в проактивный формат: система сама информирует о положенных выплатах и льготах, после чего остается лишь проверить данные и нажать кнопку для отправки заявления.
Параллельно в регионе формируется единая цифровая экосистема на базе национального мессенджера MAX. В нем уже работает «Цифровой МФЦ», где можно получить консультацию, сервис «Мое здоровье» для онлайн-записи к врачу и даже цифровой ID, способный в некоторых ситуациях (например, при покупке товаров с возрастным ограничением) заменить паспорт.
В эту же систему интегрированы образовательные платформы «Сферум» и «Госуслуги. Моя школа», позволяя родителям и ученикам в одном приложении видеть расписание, оценки и общаться с учителями.
