Подпишитесь на Telegram-каналВ Москве, в Национальном центре «Россия», с 12 по 15 ноября проходил федеральный ИТ-форум «Цифровые решения». Организатором события выступило Минцифры России при поддержке Правительства РФ в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
В формате пленарной сессии «Цифровая трансформация регионов: достижения и вызовы», модератором которой был глава Минцифры России Максут Шадаев, представители субъектов рассказали о внедрении цифровых технологий. От лица Новосибирской области выступил первый вице-губернатор Юрий Петухов, который акцентировал внимание на основных успехах региона. Важнейшим направлением работы он обозначил ликвидацию цифрового неравенства. Благодаря принятым мерам за пятилетний период устойчивый доступ к мобильной связи и интернету получили свыше десяти тысяч домохозяйств. В настоящее время 98% населения области охвачено мобильной связью и интернетом. Планы на текущий год включают подключение 52 населенных пунктов, а в 2026 году должна быть решена задача полного обеспечения интернетом малых сел, где проживает не менее ста человек.
Регион также входит в число лидеров по преобразованию государственных услуг и внедрению принципов клиентоцентричности. Полный перечень социально значимых услуг доступен в электронной форме, причем более 50% заявлений подается через цифровые каналы. В 2025 году Новосибирская область стала пионером в России, внедрив для родителей возможность онлайн-заключения договора с детским садом посредством приложения «Госключ». Содействие гражданам в использовании многочисленных цифровых сервисов оказывает Единый контактный центр 110, созданный в 2022 году.
Среди ключевых проектов на базе искусственного интеллекта – поиск преступников с использованием компьютерного зрения, розыск пропавших детей, обнаружение пожаров, помощь врачам, а также автоматизация типовых процессов госслужащих. Для дальнейшего развития прикладных решений и распространения успешных практик в рамках соглашения со Сбером в 2026 году планируется открытие лаборатории генеративного искусственного интеллекта.
Юрий Петухов отметил, что по уровню развития отрасли программного обеспечения Новосибирская область занимает четвертое место в стране. На базе новосибирского Академгородка сформирован ИТ-кластер, а в регионе создан «ИТ-Клуб» как площадка для прямого взаимодействия власти и ИТ-бизнеса. Достижению высоких результатов способствует активное участие области в пилотных проектах Минцифры и поддержка федерального центра. Вторым важным фактором успеха была названа личная вовлеченность губернатора Новосибирской области Андрея Травникова.
На образовательной сессии, посвященной клиентоцентричности в государственном управлении, были представлены успешные практики Новосибирской области, реализуемые в рамках проекта «Государство для людей». В частности, использование возможностей ИИ позволило автоматизировать документооборот, ускорить подготовку отчетов, справок и писем, эффективнее обрабатывать запросы граждан и оптимизировать рабочие процессы. В результате повысилось качество ответов на обращения граждан, а также наблюдается кратный рост обратной связи от жителей с увеличением доли положительных оценок.
