Подпишитесь на Telegram-каналВ Новосибирске начала работу вторая линия Городской социальной справочной службы.
Она предназначена для поддержки ветеранов СВO и членов их семей, пожилых горожан и людей с ограниченными возможностями. Получить консультации и помощь теперь можно в формате «одного окна».
Новый сервис объединяет специалистов контакт-центра и координаторов социальных МФЦ. Они помогают разобраться с оформлением документов для получения льгот, социальных выплат и реабилитации, а также с доступом к социальным и образовательным услугам.
Мэр Новосибирска Максим Кудрявцев отметил, что запуск второй линии упростит взаимодействие граждан с системой соцподдержки. По его словам, звонки будут сразу перенаправляться профильным специалистам, без необходимости повторных обращений.
Горячая линия работает круглосуточно по номеру 8 (383) 390-00-37 и входит в общероссийскую систему поддержки. Также продолжает действовать линия 8 (383) 390-17-17, по которой можно получить консультацию и заказать услугу «социального такси».
