Подпишитесь на Telegram-каналВ Роспотребнадзоре по Новосибирской области рассказали, как вернуть билеты на культурные мероприятия, если планы изменились или событие отменили.
Как сообщили в ведомстве, правила установлены постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491. Заявление о возврате необходимо подать не позднее чем за три дня до даты мероприятия, если отказ от посещения не связан с болезнью или смертью близкого родственника.
Для возврата потребуется документ, удостоверяющий личность, и оригинал билета. Для электронного билета — распечатанная копия и чек. Организация, проводящая мероприятие, обязана рассмотреть заявление в течение 10 дней и сообщить о решении.
Важное условие: билет не должен быть приобретен по льготной программе или акции со скидкой.
Если организатор отказывает в возврате, можно обратиться в суд. Для составления претензии Роспотребнадзор рекомендует обращаться в территориальные органы ведомства.
Подпишитесь на нас в max
