В Новосибирске пожилой мужчина из-за состояния здоровья не мог самостоятельно получать пенсию.
Выплаты поступали на банковский вклад, однако для их получения требовалось личное присутствие. О ситуации рассказала уполномоченный по правам человека Елена Зерняева.
Супруга пенсионера обратилась за помощью, после чего удалось организовать выезд специалиста пенсионной службы на дом. Это позволило изменить способ доставки выплат. Позже на личном приёме стороны договорились дополнительно проверить корректность начислений.
В результате пенсию пересчитали, и её размер увеличился.
По словам омбудсмена, подобные обращения не редкость. Пожилым людям часто сложно разобраться в правилах начисления выплат. При этом размер пенсии зависит не только от стажа, но и от страховых взносов после 2002 года, а также уровня заработной платы в более ранние периоды. Иногда даже при длительном трудовом стаже выплаты остаются минимальными из-за невысоких доходов в прошлом.