В Новосибирске группа пенсионеров направила открытое обращение в адрес государственных органов, заявив о дискриминации со стороны банков. По их мнению, финансовые организации ограничивают доступ пожилых людей к кредитным продуктам без достаточных оснований.
Поводом для обращения стала история одного из заявителей. Мужчине отказали в оформлении кредитной карты из-за возраста, несмотря на соответствие финансовым требованиям. Этот случай авторы считают не единичным, а отражающим более широкую практику.
В петиции приводятся аргументы о возможном нарушении законодательства. Упоминаются положения Конституции, нормы административного и уголовного права, а также рекомендации Банка России, запрещающие дискриминацию при оказании финансовых услуг. Также авторы ссылаются на нормы гражданского законодательства и закона о потребительском кредите.
При этом отмечается неоднозначная судебная практика. В одном из дел суд первой инстанции встал на сторону заявителя, однако последующие инстанции отказали в удовлетворении требований. Это, по мнению авторов, усложняет защиту прав пожилых клиентов банков.
Также заявители утверждают, что обращения в надзорные органы не привели к результату. Они указывают на формальный подход со стороны ведомств и отсутствие реальных мер реагирования.
В обращении содержатся требования к ряду государственных структур. В частности, к Банку России — ужесточить контроль за банками, к прокуратуре — проверить возможное бездействие, к уполномоченным по правам человека — помочь в защите прав, а к судебным органам — пересмотреть спорные решения.
Авторы подчеркивают, что речь идёт о защите прав миллионов граждан старшего возраста, которые, по их мнению, сталкиваются с ограничениями в доступе к финансовым услугам.