Тур с сюрпризом: жительница Новосибирска отсудила почти 100 тысяч

Жительница Новосибирска смогла вернуть 93 172 рубля после того, как турагентство сообщило неправильное расстояние от аэропорта до отеля, сообщает Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области.

Женщина приобрела тур в отель Bodrum Park Resort на семь ночей, но сразу узнала, что расстояние до отеля — 444 км вместо заявленных 40 км. Туроператор не вернул деньги, и она обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области.

В рамках судебного процесса ведомство подтвердило, что турагентство предоставило недостоверную информацию. Суд полностью поддержал потребителя: компания вернула оплату, неустойку в 88 172 рубля и компенсировала моральный вред — 5 000 рублей. Кроме того, взыскана госпошлина в 7 000 рублей.

Совет Роспотребнадзора: проверяйте всю информацию о туре, требуйте возврата средств в случае обмана и не стесняйтесь добиваться компенсации за задержку.