Долгий прием и успокоение: новосибирцы рассказали, чего ждут от визита к врачу

Половина опрошенных новосибирцы считают, что хороший врач должен вести прием дольше 18 минут. 28% пациентов убеждены, что за меньшее время они просто не смогут описать свое состояние или проблему. При этом от врача на приеме требуется не только квалифицированная помощь, но и успокоение для пациента. По данным опроса* фармацевтической компании Медисорб, 32% новосибирцев, посещая врачей, хотели бы выговориться и избавиться от чувства тревоги.

Внимательность и забота о пациентах – главные качества медицинских работников, по мнению 30% опрошенных новосибирцев. Среди важных профессиональных качеств опрошенные также отмечают вовлеченность специалиста (39%) и грамотную речь (31%). Реже всего пациентов беспокоит почерк медицинского сотрудника (5%). При этом каждый пятый испытывает сложности с поиском хорошего врача. Треть (33%) опрошенных доверяет этот выбор рекомендациям родных и близких. Еще 29% читают отзывы в интернете, а каждый шестой (17%) внимательно изучает информацию о квалификации специалиста и его статусе в медицинском сообществе.

Выбор врачей не может быть случайным, ведь пациентам часто требуется не только медицинская помощь, но и моральная поддержка – 32% респондентов отмечают, что испытывают тревогу или беспокойство при посещении медицинских учреждений. Лишь 31% опрошенных отправляются на прием с абсолютным спокойствием. При этом половина респондентов ожидают от врача грамотную и полезную консультацию (60%), внимание к деталям (47%) и помощь в назначении эффективных препаратов (44%).

Половина новосибирцев считают, что хороший врач должен вести прием более 18 минут. Из них 44% уверены, что нормальный визит ко врачу не может длиться менее 30 минут. По мнению четверти респондентов (30%), за меньшее время врач просто не успеет объяснить всю суть диагноза.

Каждый пятый (21%) считает, что профессия врача – это призвание для избранных. Престижной и уважаемой эту профессию считают 23% опрошенных. При этом почти треть участников исследования были бы рады, если бы их дети сделали карьеру врача. По данным опроса Медисорб, в жизни 62% опрошенных есть хотя бы один врач, который оказал им (или их близким) значимую помощь и занял особое место в судьбе человека.

«Результаты опроса показывают, что современному пациенту важны не только профессиональные знания врача, но и уверенность в том, что назначенное лечение будет эффективным. Качество лекарств становится связующим звеном между рекомендацией врача и результатом, который получает пациент. Высокие стандарты производства помогают нам формировать приверженность лечению, а значит — поддерживать доверие пациентов к врачебным назначениям и медицинской системе в целом», — отметила руководитель отдела маркетинга компании Медисорб, Анастасия Иванова.

*Опрос проведен методом онлайн-панели в июне 2026 года среди 1228 россиян из 16 городов Российской Федерации с населением свыше 1 млн чел. в возрасте от 18 до 55 лет.