Подпишитесь на Telegram-канал— Галина Петровна, вы только посмотрите, что мне сегодня прислали! — взволнованно произнесла Татьяна Ивановна, едва войдя на кухню. В руке она держала телефон. — Пишут, что за долг могут отключить электроэнергию. Неужели для этого даже суда не нужно?
Галина Петровна внимательно посмотрела на экран и кивнула.
— НЕ нужно, дорогая моя, не пугайся, давай разберёмся. Отключение должников происходит без решения суда. Такой порядок установлен законодательством.
Татьяна Ивановна опустилась на стул.
— Значит, могут просто взять и отключить свет?
— Нет, — спокойно ответила Галина Петровна. — Отключение никогда не происходит внезапно. Ему предшествует целая процедура, у Должника есть время погасить долг.
— Какая ещё процедура?
— Сначала потребителю направляют уведомление о задолженности. В нём предупреждают, что если долг не будет погашен, электроснабжение могут ограничить. После уведомления есть двадцать дней, чтобы решить вопрос.
— Двадцать дней? Это уже звучит не так страшно.
— Именно. Уведомление могут направить разными способами: по телефону, через систему ГИС ЖКХ, разместить информацию на сайте энергосбытовой компании. Поэтому такие сообщения лучше не оставлять без внимания.
Если Новосибирскэнергосбыт не располагает номером телефона для информирования, информация размещается на сайте компании и в ГИС ЖКХ. Узнать привязан ли номер телефона к адресу можно на сайте. В данном разделе вы можете добавить свой номер телефона к адресу для информирования, можете отказаться от информирования совсем – тогда информация об отключении считается доставленной после размещения на сайте компании и/или в ГИС ЖКХ.
Кроме того, вы всегда можете узнать информацию о любом отключении (аварийном, ремонтном, за долги) путем нажатия на «Красную кнопку -НЕТ СВЕТА» в мобильном приложении «ПЛАТОСФЕРА»(18+).
Татьяна Ивановна задумчиво посмотрела в окно.
— А за какой долг могут отключить?
— Если задолженность превышает сумму двух нормативов потребления по электроснабжению. Это и становится основанием для ограничения подачи электроэнергии.
- Что такое «два норматива»?
- Простыми словами это если ты не платишь второй месяц – тебя отключат.
- В принципе не плохо, в магазине мне продукты бесплатно с оплатой через месяц не дают.
- ДА, но за процедуру отключения/подключения придётся заплатить 5 000 рублей и побыть двое суток без света (срок возобновления подачи э/э 2 суток).
Некоторое время женщины молчали.
— А если у человека НЕТ ДЕНЕГ, что ему делать, жить без света? — наконец спросила Татьяна Ивановна.
— Тогда не стоит ждать худшего, — ответила Галина Петровна. — Можно обратиться за рассрочкой или воспользоваться услугой «Обещанный платёж» в приложении «Платосфера». Услуги БЕСПЛАТНЫЕ, если вы не нарушаете условия. Главное — начать решать вопрос до того, как дело дойдёт до отключения.
Татьяна Ивановна тяжело вздохнула и отложила телефон.
— Выходит, уведомление — это не угроза, а последнее предупреждение?
— Именно так, — сказала Галина Петровна. — Свет в доме — это комфорт, привычный уклад жизни и безопасность. А потому гораздо разумнее обратить внимание на проблему, пока она ещё помещается в одном сообщении на экране телефона, чем ждать момента, когда в квартире погаснут лампы.
«НЕТ СВЕТА» — нажми Красную кнопку в «ПЛАТОСФЕРЕ» – РешимПроблему
РЕКЛАМА
АО «Новосибирскэнергосбыт»
ИНН 5407025576
Erid:2W5zFHtP7oX
Подпишитесь на нас в max
