Арбитражный суд Новосибирской области удовлетворил иск владелицы цветочного салона из рабочего поселка Павлоградка Омской области Елены Лебедевой. Предпринимательница требовала признать недостоверным отзыв, опубликованный на онлайн-картах.
Поводом для разбирательства стал комментарий, размещенный 22 мая 2024 года пользователем под псевдонимом «Sberid User». В отзыве утверждалось, что в магазине продают некачественные цветы, скрепленные степлером, а также содержался призыв не посещать торговую точку.
Истец посчитала, что опубликованные сведения не являются личным мнением автора, а представляют собой ложные утверждения, наносящие ущерб деловой репутации.
Во время рассмотрения дела представители сервиса 2ГИС заявили, что не несут ответственности за пользовательские публикации. Однако суд сослался на позицию Конституционного суда России, согласно которой владелец интернет-площадки обязан удалить информацию, признанную судом недостоверной, если этого не сделал автор.
Суд пришел к выводу, что утверждения о продаже «гнилых цветов» можно проверить на соответствие действительности, поэтому они не относятся к оценочным суждениям.
Иск был удовлетворен полностью. Суд обязал ответчиков удалить отзыв и опубликовать опровержение в течение семи дней.
Кроме того, с ответчиков солидарно взысканы судебные расходы: 15 тысяч рублей государственной пошлины, 10 750 рублей за услуги нотариуса и 70 тысяч рублей на оплату услуг представителя. За каждый день просрочки исполнения решения предусмотрена неустойка в размере одной тысячи рублей.