Сервис объявлений Авито расширяет программу «Авито Гарантия», делая ее доступной для сделок с частными пользователями. Список поддерживаемых товаров также пополнился новыми категориями электроники. Если раньше получить гарантию можно было только на смартфоны, то теперь в перечень вошли ноутбуки, планшеты, видеокарты и игровые приставки. Опция работает как для новых устройств, так и для техники, бывшей в употреблении. Партнером программы выступает АльфаСтрахование.
На платформе отмечают стабильный рост рынка ресейла электроники. Покупатели все чаще обращаются к вторичному рынку ради выгодных цен. По статистике Авито, ежемесячно около 3 млн пользователей приобретают электронику на платформе. Главными факторами при выборе остаются безопасность сделки и уверенность в исправности устройства, поэтому внедрение новых механизмов защиты призвано повысить надежность таких покупок.
Оформить страховую защиту можно по всей России, где работает Авито Доставка, непосредственно в момент заказа через приложение или сайт. После оформления покупатель получит ссылку на полис в чате и SMS с инструкцией. Гарантия действует 90 дней. При выявлении скрытых дефектов, о которых не рассказал продавец, устройство отремонтируют или выплатят денежную компенсацию.
Евгения Одинцова, руководитель бизнес-направления Электроника и Бытовая техника в Авито, подчеркнула, что ресейл стал осознанным выбором миллионов пользователей. По ее словам, ожидания аудитории растут, и людям важен такой же уровень уверенности при покупке с рук, как и в традиционной рознице. Представитель сервиса добавила, что компания развивает инструменты для снижения рисков и повышения доверия, а расширение охвата гарантии на частных продавцов является важным шагом в этом направлении.
Даниил Минчаков, руководитель направления по работе с сетевыми партнерами «АльфаСтрахование», отметил, что страховая защита дает покупателям дополнительную уверенность и позволяет спокойно пользоваться техникой.