В Новосибирске назвали пять правил цифрового этикета для детей

Мессенджеры давно стали привычной частью общения. Написать сообщение или отправить голосовое часто проще, чем звонить и ждать ответа. При этом в переписке легко неправильно понять интонацию, случайно отправить не то сообщение или поделиться чужой информацией.

Ассистент кафедры информационных систем и цифрового образования НГПУ Анастасия Лозина рассказала о правилах цифрового этикета, которые помогут детям безопасно пользоваться мессенджерами.

1. Думай перед отправкой

Сообщение может остаться в интернете надолго. Его могут заскринить, переслать другим людям или сохранить на годы.

Если ребёнок злится или сильно расстроен, лучше сначала написать текст в черновике, успокоиться и перечитать его. Отправлять сообщение стоит только после того, как эмоции прошли.

2. Не отправляй чужое без разрешения

Фотографии друзей, скриншоты переписок и номера телефонов относятся к личной информации. Не стоит пересылать их другим людям без согласия владельца.

Простое правило для ребёнка: своё можно отправлять, чужое сначала нужно согласовать.

3. Не отвечай на провокации

Если незнакомец или другой пользователь специально пытается вывести ребёнка на эмоции, лучше не вступать в конфликт.

Не нужно отвечать оскорблениями. Лучше сделать скриншот переписки, заблокировать обидчика и рассказать о ситуации взрослому, которому ребёнок доверяет.

4. Не забывай о времени

Не стоит писать учителю ночью или отправлять несколько сообщений подряд с вопросами «????», если человек не отвечает.

Если ситуация не связана с угрозой жизни или здоровью, пожаром, аварией или другой экстренной ситуацией, с сообщением можно подождать до утра. При этом для близких друзей и родственников правила могут быть другими, если такое общение удобно обеим сторонам.

5. Осторожнее с незнакомцами

Если неизвестный человек просит проголосовать за него, перейти по ссылке, прислать фотографию или сообщить личные данные, лучше сразу прекратить общение.

Ребёнку стоит сделать скриншот и показать его родителям. Нельзя отправлять незнакомцам адрес, фотографии, документы и другие личные сведения.

Как родителям сохранить доверие

Цифровой этикет касается не только детей. Родителям тоже важно соблюдать правила общения с ребёнком.

Не стоит читать переписку без договорённости. Лучше заранее обсудить границы личного пространства и ситуации, когда ребёнок должен обратиться за помощью.

Показывайте собственный пример. Если взрослый грубит людям в родительском чате, ребёнку сложно объяснить, почему он должен вести себя иначе.

Станьте человеком, к которому ребёнок может прийти с проблемой. Если в личных сообщениях его кто-то пугает, оскорбляет или пытается обмануть, первой реакцией родителей должна быть помощь, а не наказание.

Ребёнок должен понимать: рассказать взрослому о подозрительной ситуации безопаснее, чем пытаться решить её самостоятельно.

Правила для разных возрастов

7–10 лет. Детям важно объяснить базовые правила приватности. Не стоит публиковать фотографии дома, номер квартиры, банковские данные родителей и другие личные сведения. Общаться лучше только с людьми, которых ребёнок знает в реальной жизни. Если кто-то просит фотографию или предлагает сохранить секрет от родителей, об этом нужно сразу рассказать взрослому.

11–13 лет. В этом возрасте особенно важно объяснить разницу между дружбой и общением в интернете. Нельзя распространять чужие переписки и выносить личные конфликты на всеобщее обозрение. Ребёнку также стоит объяснить, что информация из интернета может сохраниться надолго.

14–17 лет. Подростки чаще сталкиваются с конфликтами, симпатиями и травлей в сети. Важно объяснить, что даже лайк или смеющийся смайлик под оскорбительным сообщением может поддерживать травлю. При необходимости подросток должен уметь выйти из токсичного чата и прекратить общение.

Проверьте настройки безопасности

Специалист также советует обратить внимание на несколько простых настроек:

• ограничить доступ посторонних к номеру телефона, фотографии профиля и статусу «в сети»;
• запретить незнакомцам добавлять ребёнка в группы;
• отключить автоматическое сохранение фотографий и видео из чатов;
• регулярно проверять активные сессии и список устройств, с которых выполнен вход в аккаунт.