Подпишитесь на Telegram-каналЗа девять месяцев 2026 года жители Новосибирской области отправили около 220 тысяч обращений через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». По эффективности работы сервиса регион занял первое место среди субъектов Сибирского федерального округа и восьмое — в России.
Такие результаты представили 10 ноября на заседании Совета по цифровому развитию Новосибирской области. Совещание прошло под руководством заместителя губернатора Валентины Дудниковой. Участники обсудили развитие цифровых сервисов, повышение качества оказания электронных услуг, достижение показателей цифровой зрелости и другие вопросы.
Как сообщили руководитель Центра управления регионом Ольга Соболева и Центра цифровой трансформации региона Наталья Чернышева, по сравнению с аналогичным периодом 2025 года число обращений через платформу выросло на 23%. Среди самых популярных тем — автомобильные дороги, медицина, благоустройство, мусор, содержание многоквартирных домов.
Валентина Дудникова отметила, что платформа обратной связи стала удобным способом взаимодействия жителей с органами власти. С её помощью можно не только направлять сообщения о проблемах, но и участвовать в голосованиях, а также оценивать работу государственных организаций.
В 2027 году планируется внедрить в систему искусственный интеллект. Его будут использовать для анализа обращений, чтобы сократить время подготовки ответов.
По словам замгубернатора, число сообщений через платформу продолжает увеличиваться. Если в 2022 году поступило около 63 тысяч обращений, то к концу 2026 года их количество может приблизиться к 300 тысячам. Таким образом, показатель вырастет почти в пять раз.
Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет отправлять обращения по разным вопросам и отслеживать их статус. Сервис работает в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и федерального проекта «Государство для людей».
Подпишитесь на нас в max
