В начале января в Новосибирске появился сайт gransjoy.com, с помощью которого можно заказать и доставить что-нибудь из другого города и даже страны, не пользуясь услугами ни почты, ни службы доставки. Заказ привезёт путешественник-доброволец. Сиб.фм провёл тест-драйв сервиса и встретился с автором идеи проекта Инной Фомичёвой, которая рассказала, куда и зачем привозят гречку или шлем из «Звёздных войн» и что просят за это взамен.
Мы договорились о встрече с основательницей проекта и одновременно начали тест-драйв. Посылка должна была оказаться в Новосибирске до момента публикации, то есть в течение семи дней. Нужно было решить, что именно заказывать у путешественников. Первым вспомнилось тайское манго, по которому тоскует большая часть редакции Сиб.фм. И 26 февраля мы начали искать на сайте путешественников, которые в ближайшее время летят из Таиланда в Новосибирск. Сервис предоставил нам контакты только одного человека — Романа, первого марта он прилетал из Пхукета. Мы оставили ему сообщение «ВКонтакте».
Мы решили подстраховаться и заказать ещё чурчхелу из Сочи — на сайте как раз оказался подходящий по датам маршрут. Девушка Елизавета летела оттуда в Новосибирск буквально на днях. Добавили её в друзья «ВКонтакте», написали и отправились на встречу с Инной.
Как возникла идея создания такого сервиса?
Мне нужны были классические индийские шаровары. В Новосибирске они стоят тысячу рублей, а в Индии всего 80. Разница в цене внушительная. Я подумала, хорошо бы найти того, кто едет из Индии, и заплатить ему, скажем, 300-400 рублей за доставку.
Позже, возвращаясь вечером домой, мы думали насчёт этих штанов и начали развивать идею дальше — что, если предложить такой сервис для всех?
В сентябре 2011 года власти Грузии оформили патент на чурчхелу и ещё несколько других блюд национальной кухни
Где можно легко найти подходящего путешественника и передать с ним то, что нужно. Через несколько дней на базе Академпарка проходил Russian Start Up Tour. Мы решили поучаствовать, но на выступление не успели подать презентацию. Пришли туда и начали общаться лично с представителями разных фондов. Первым был Сергей Блинцов, руководитель «Зворыкинского проекта». После пяти минут нашего рассказа он спросил: «Вам же хватит 300 тысяч?» В тот момент мы не поверили в реальность его слов.
Когда вы запустили проект?
В начале января запустили сайт, а работаем с августа. Начали с группы «ВКонтакте», в которой сейчас больше двух с половиной тысяч человек.
Сколько заказов за это время выполнено?
Порядка сотни. Сейчас у нас доступно примерно 200 маршрутов. На сайте можно оставить заявку, если подходящего тебе маршрута нет. Он может появиться через день-два, и пользователю придёт об этом уведомление.
Что чаще всего заказывают через ваш сайт?
Те, кто живут в Таиланде или на Бали, чаще всего заказывают гречку и чёрный хлеб. Иногда — лекарства. Естественно, разрешённые, это мы проверяем. Бывает, что люди забывают что-то в другом городе и просят передать. Есть девочка, которая постоянно что-то передаёт родителям из Новосибирска в Омск и наоборот — родители ей.
Однажды девушка заказала своему парню — футбольному фанату — футболку «Верден Бремен» на день рождения.
Удивительно то, что в Бремен не так часто ездят, но по счастливой случайности путешественник нашёлся, и футболку доставили.
Однажды ребята из Бишкека очень хотели кофе из «Старбакса». Путешественники летели из Питера, купили там кофе, прилетели в Новосибирск и отправили его уже с другими людьми в Бишкек.
Сколько человек в вашей команде?
Нас трое: я, Евгений Пинигин и Полина Зайцева. Я занимаюсь продвижением и развитием, Евгений — техническими вещами, Полина — пиаром и контентом.
Как вы зарабатываете деньги на этом проекте?
Пока никак, сейчас мы развиваемся по некоммерческой модели.
Но в дальнейшем как собираетесь его монетизировать?
Двухмесячного щенка лайки и змею просят передать с путешественником на сайте
Сейчас наша бизнес-модель находится в разработке. Мы выделяем для себя несколько путей монетизации: реклама и дополнительные платные функции — такие как безопасная сделка и страхование, премиум-опции. На данном этапе всё на уровне гипотез.
***
Елизавета ответила сразу же. Оказалось, что в Новосибирск она должна была вылететь в тот же день и поэтому могла не успеть доехать до сочинского рынка. Уточнила, сколько штук чурчхелы нам нужно купить, и пропала.
28 февраля вышел на связь Роман и написал: «На манго очередь, попробую и на вас взять».
Так как эксперимент было необходимо провести, то мы согласились на замену — пачку синего чая. Его мы обнаружили в «идеях для заказов» на сайте и до этого никогда не пробовали.
В тот же день Роман попросил прислать фотографию чая и написать точнее, где его купить. На помощь пришли знакомые путешественники. Они подсказали, что синий чай обычно продаётся на рынках и стоит около 70 бат.
***
В мире существуют аналоги вашего сайта?
Аналоги есть. Несколько проектов в России на начальной стадии. Подобный сайт есть в Индии, но они действуют по другой бизнес-модели — заключают партнёрства с интернет-магазинами и осуществляют доставку для них. Ещё нам рассказали, что в Кремниевой Долине появилась подобная идея. Но на их сайте есть маршруты, созданные только самими основателями, что наводит на определённые мысли.
2 недели шёл заказчику шлем из «Звёздных войн»
Какие самые необычные заказы были за это время?
Самый необычный — шлем из «Звёздных войн». Девушка везла его в трёх чемоданах. Шлем оказался очень громоздким, но, что хорошо, лёгким. Самая социальная доставка тоже из Америки — для девчонок, которые работают в Новосибирске детскими больничными клоунами. Удивительно, что носы для клоунов в России очень низкого качества, поролоновые, быстро снашиваются. А в Америке есть профессиональные носы, большие градусники и другие атрибуты. Они просто заказали всё это и теперь дарят радость детям в больницах.
Видела, что в группе кто-то просил передать щенка. Удалось?
Сейчас мы животных не передаём. На них нужен отдельный билет, справки, специальная переноска. Очень трудоёмко для путешественника.
Люди не боятся заказывать что-то с путешественниками?
Так как сервис новый, конечно же, часть людей не доверяет. С другой стороны, если ты передаёшь свой пиджак, то кому он нужен? Или кофе из «Старбакса». Малознакомому человеку ты вряд ли закажешь что-нибудь дорогостоящее, а мелочи типа манго, экзотической еды, лекарств — без проблем.
***
Первого марта Роман сидел в самолёте, увы, без манго, но зато с пачкой чая, за которую мы должны были отдать 125 бат (138 рублей, — прим. Сиб.фм).
Оставалось как-то отблагодарить путешественника. Но Роман взамен ничего не потребовал и второго марта передал нам заказ.
В этот же день Елизавета ответила, что купить чурчхелу ей так и не удалось.
***
В будущем не планируете таким образом заменить курьерские доставки или «Почту России»?
С одной стороны, это наши конкуренты, но не в прямом смысле — они тоже перевозят товары из одного города в другой, но если тебе нужно передать важные документы — ты, скорее всего, будешь пользоваться курьерскими услугами, потому что курьер несёт конечную ответственность. «Почта России» тоже никуда не уйдёт. Есть же население постарше, которое не сидит в интернете, но будет сидеть в очередях.
С другой стороны, если по «Почте России» ты заказываешь айпад — есть риск, что он придёт расколотый, потому что у них большой поток посылок. Здесь же путешественник берёт его в ручную кладь.
Наш сервис всё же для молодых людей, которые открыты для всего нового, могут пользоваться кауч-сёрфингом, знают, что такое букинг, любят путешествовать и им нравится знакомиться с новыми людьми.
Я сама участвовала как путешественник и заказчик: в Таиланд ребятам привозила зубную пасту и гречку.
5,5 тысяч км пролетел кофе из Санкт-Петербурга в Бишкек
За это меня и моего друга подвезли из аэропорта, рассказали, куда сходить, где что недорого купить. Для себя заказывали читалки «Kindle» из Америки, потому что разница в цене очевидна. На Новый год передавали подарок маме одного из сооснователей проекта. Возникает необходимость — сразу же идёшь на сайт и ищешь путешественника.
А что обычно просят взамен?
По-разному: кто-то деньги, кто-то подвезти из аэропорта, вокзала. Кому-то достаточно шоколада. Моя мама, например, привозила в Тай лекарства для девочки, которая упала с мопеда. Её парень взамен провёл очень интересную обзорную экскурсию для мамы. Это здорово.
***
Так у нас появился синий чай. Его цена оказалась чуть выше, чем ожидалось, но нас это не расстроило. Уже позже узнали, что синий чай — это травяной настой из листьев тайской орхидеи, в странах Юго-Восточной Азии его используют ещё и как природный краситель. Это не удивительно — напиток на самом деле получился ярко-синего цвета и пах сырой картошкой. За несколько дней в редакции так никто и не рискнул его попробовать.
Жители Финляндии больше всех в мире пьют кофе
На наш взгляд, тест-драйв удался — чай мы получили. Несмотря на то, что изначально хотели манго.
***
Конечно, круто, сидя в Сибири, получить синий чай, но мне после отзывов и маршрутов на сайте самой страшно хочется путешествовать. Расчёт на это был?
Мы сами очень любим путешествовать, это затягивает. Если в течение трёх месяцев не выбираешься из Новосибирска, то тебе становится уныло, тоскливо, нужно сменить обстановку и съездить хотя бы в соседний Алтай. Обычно так и происходит — однажды заказав, человек приходит снова и оставляет свой маршрут.
Что приятнее — получать или доставлять подарки?
Получать, может, более приятно, потому что ты не мог достать вещь — и тебе её привезли.
А путешественникам это добавляет экстрима в поездку и дополнительный смысл: ты делаешь доброе дело, знакомишься с новыми людьми.
Читайте
эту публикацию
на английском
Что вы испытываете от своей работы?
Только удовольствие. Очень приятно, когда те, у кого всё получается, оставляют восторженные отзывы в духе: «Ребят, как круто, что вы есть!» А у большинства действительно получается.
Подпишитесь на нас в Telegram
