Инвалид-диабетик из Новосибирска подала иск в Центральный районный суд и отсудила у банка «Русский стандарт» 30 тысяч рублей за многократные требования коллекторов банка погасить долги по кредитам её матери — коллекторы угрожали «отрезать руку» и «продать долг физическим лицам чеченской национальности», узнал 1 февраля корреспондент Сиб.фм из документов, опубликованных на сайте суда.
Суд установил, что с сентября 2014 года по апрель 2015 года домой к женщине семь раз приходили коллекторы «Русского стандарта», требуя погасить долг в 158 тысяч рублей по двум кредитам матери, хотя мать не живёт и не зарегистрирована в квартире дочери. После первого визита коллекторов истица обратилась в банк, который подтвердил, что она «не является стороной договора» и «оплачивать задолженность не должна».
Однако коллекторы продолжили приходить домой к женщине и многократно звонить на её домашний и сотовый телефон, после чего у неё, согласно предоставленным суду медицинским документам, из-за волнения поднимался уровень сахара в крови, так как она является инвалидом второй группы и страдает сахарным диабетом в тяжёлой форме.
«Они приходили, требовали погашения долга, давили на родственные связи, говорили, что „вы одна кровь“, поэтому истица должна погашать долги матери.
Угрожали, что отрежут руку, намекали, что у истицы маленький ребёнок.
А они могут продать долг физическим лицам чеченской национальности», — процитировала канцелярия суда доводы женщины.
«Если я буду говорить должнику: „Эй, свинья, давай плати“, — меня уволят, а у банка могут отобрать лицензию»
После обращения в суд звонки и визиты коллекторов прекратились. Изначально истица потребовала взыскать с банка 200 тысяч рублей компенсации морального вреда, однако позже она увеличила сумму до 500 тысяч рублей.
На заседании суда представитель «Русского стандарта» заявил, что не согласен с иском, так как коллекторы, по результатам внутреннего расследования, «вели себя корректно» и «действовали в соответствии с методикой по работе с проблемной задолженностью, утверждённой банком». Однако муж и подруга, как свидетели произошедшего, подтвердили слова женщины, которая также предоставила суду аудиозапись разговора с коллекторами. Также на суде выяснилось, что банк знал, где проживает мать женщины.
В итоге 8 декабря 2015 года суд сформулировал решение. По нему женщина получила 30 тысяч рублей.
«Действиями ответчика нарушались личные неимущественные права истицы, а именно неприкосновенность частной жизни, что причиняло истице моральные страдания», — говорится в опубликованном решении.
Кроме того, суд обязал банк «Русский стандарт» выплатить в бюджет Новосибирской области государственную пошлину — 300 рублей. Сведений об обжаловании решения в картотеке суда нет.
Напомним, что в 2015 году жительница Новосибирска выиграла суд у банка «Уралсиб», продавшего долг коллекторам. Также сообщалось, что коллекторы попросили Google Play заблокировать приложение «АнтиКоллектор», которое создал новосибирский разработчик. Когда это произошло, разработчику пришлось сделать приложение платным, чтобы обойти блокировку.
Подпишитесь на нас в Telegram
